2024台风贝碧嘉各大航司航班取消退票政策(更新中）

　　首都航空

　　关于下发首都航空受台风“贝碧嘉”影响 国内航班客票处置规定的通知

　　因受台风“贝碧嘉”影响，为协助旅客更好地安排出行计划，现下发相关票务规定，具体内容如下：

　　一、适用范围

　　(一)适用航班：由首都航空承运的南京、盐城、杭州、宁波进出港国内航班(含JD为市场方的国内代码共享航班)。

　　(二)适用日期

　　1、航班日期：2024年9月15日(含)至2024年9月16日(含)。

　　2、出票日期：2024年9月14日17:00(含)之前。

　　(三)适用退座时间

　　须在航班计划出港时间前取消定座(具体时间以系统中取消定座的时间为准)。

　　(四)适用票证：898国内票证以及使用非898票证互售的首都航空国内航班客票。

　　二、客票改期及退票规定

　　(一)在航班计划出港时间前已取消定座的客票，在客票有效期内：

　　1、可以办理一次客票变更航班日期，可变更至2024年9月23日(含)前的首都航空同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。旅客再次提出客票变更，按客票适用条件办理。

　　2、在航班计划出港时间前未取消座位的按照客票适用条件办理。

　　3、可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。

　　4、不允许变更航程及签转。

　　5、涉及往返行程的客票，其中一段行程符合本文件规定，另一段行程符合如下规定时，可同时按照本文件退改规则办理客票退改业务：

　　(1)联程客票：其中一段符合本文件规定时，可同时提出办理整张联程客票退改业务。

　　(2)非联程客票：其中一段符合本文件规定时，另一段返程客票航班日期间隔在3天(含)内，可按照本文件退改规则同时办理返程客票退改业务。

　　(二)已办理变更或退票业务的客票，已收取的变更费、退票费不予补退。

　　三、退票地点

　　(一)客票改期：首都航空客服热线95375、大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台。

　　(二)客票退票：原出票地。

　　四、退改操作流程

　　(一)退票操作流程：官网客票办理退票业务时，旅客可自行在官网点击“非自愿退票”，选择“其他”类型，并备注“台风贝碧嘉”提交申请。

　　(二)改期操作流程：旅客可致电我司呼叫中心或前往大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台办理客票改期业务。

　　五、本文件自2024年9月14日17:00(含)起生效执行。

　　特此通知

　　北京首都航空有限公司市场营销委

　　2024年9月14日