2019火车改票问题指南

　　哪些车票可以改签?

　　1、距离发车前30分钟

　　发车前30分钟以上，且没有换取纸质车票可直接在线办理改签手续。

　　⑴ 出发地不能改，修改目的地需提前48小时更改;

　　⑵ 往后改签至少要提前48小时。

　　2、距离发车不到30分钟

　　发车不到30分钟，只能在车站窗口办理退改签手续。

　　3、发车之后

　　发车后的车票可在票面发车站改签窗口办理改签，但必须以铁路有运输能力为前提，即只能改签当天其他有票车次。

　　⑴ 开车后改签的车票不退;

　　⑵ 已经办理过改签的车票，不能再办理改签;

　　⑶ 改签只变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。

　　举个例子：假如你买了郑州站出发的Z1(23:59)，没赶上火车，那么意味着你将不能再改签了，车票只能按作废处理。

　　改签手续费怎么算?

1、新车票票价<原车票

　　改签后票价小于原车票时，退还差额，对差额部分按现行退票费标准核收退票费：

改签时间手续费发车前48小时以上改签差价的5%发车前24-48小时改签差价的10%发车前不足24小时改签差价的20% 2、新车票票价>原车票

　　原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额;

　　原车票是在线支付或在窗口使用银行卡购票的，支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票的账户。

　　⑴ 开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费;

　　⑵ 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。