2015春运火车票改签退票手续费20% 火车票退票流程一览

　　12306如何退票 最新版12306退票流程 网上订票退票流程

　　12306网上退票分三种情况

　　1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理;

　　2、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;

　　3、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;

　　您属于哪一种，请对号入座。现在和大家分享一下第1种情况，也就是12306的退票方法，今年最新版流程

　　1，登陆12306网站(www.12306.cn)，输入用户名、密码和验证码，登陆您的账号。

　　2，请看网页的右上角，点击“我的12306”会出现下拉菜单，点击里面的“已完成订单(改/退)”。

　　

　　3，进入到已完成订单页面后，可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。

　　4 查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情了。

　　

　　在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后点击“退票”。

　　这时，窗口会弹出对话框，提示“你确认要退票吗?”，如果确认退票，请点“确定”。　　

　　退票成功后，进入到“退票成功!”的页面，并提示您扣去的手续费是多少，及退票后会往您的账户中返还多少钱。

　　

　　注意事项

　　按照以上步骤操作，退票就成功了，钱会在大约3个工作日打到您的卡上，具体到账信息，可以咨询12306客服及您所使用的银行卡客服中心。