上海火车停运退票政策(官方最新)

　　上海停运列车退票政策

　　▪ 凡购买相关停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内在12306网站(含手机App)办理退票手续，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员)，以上均不收取退票费。

　　▪ 旅客可关注中国铁路12306铁路客服网站公告，以及铁路上海站的官方微博、微信信息，查询列车停运及正晚点动态，以便合理安排行程。

　　若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。

　　注：本文信息来源于铁路上海站微信公众号。