上海供水热线网站介绍

　　“上海供水热线962740”于2009年5月建立开通的。热线隶属于上海城投水务(集团)有限公司供水分公司，主要为上海市区及部分郊区 2374平方公里1430多万客户提供电话咨询、报修和投诉等自来水售后服务,确保优质供水，提高客户满意度。

　　热线实行24小时全天候服务，具有中英双语接电功能。热线拥有先进的呼叫中心平台和业务处理网络系统，60个接电座席，年接电量120多万只。

　　该网站主要有6大服务项以及22个小服务，分别为：

　　1、办事指南：用水申请、过户申请、水表检测申请、爱心服务卡申请、报修

　　2、账单服务：第三方支付、账单查询、补寄账单、电子账单申请

　　3、信息公开：供水要闻、政策法规、服务规范、用水常识、服务站点、水费调价、成本公开、水情公告

　　4、投诉建议：投诉建议、信息反馈

　　5、停水公告：计划停水、计划换表

　　6、在线服务：在线服务

　　其中办事指南、账单服务以及停水公告等是网友最为青睐的几大项目，而信息公开也更是与广大用户密不可分的服务项目之一。上海广大市民可以通过供水热线获取和了解目前整个上海的最新供水信息以及服务。

　　更多了解请到上海供水热线官网：http://www.962740.com/Default.aspx