2025春运务工人员火车票预约购票指南(时间+入口+流程）

　　自2024年12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。

　　2025春运期间务工人员预约购票指南

　　一、购票时间

　　购票时间：2024年12月15日至2025年2月7日

　　乘车时间：2024年12月31日至2025年2月23日

　　2025年春运期间继续推出务工人员预约购票专区服务，切实保障重点群体出行。2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

　　务工人员可提交开车前17天(含)以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票;在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款;逾期未支付的，订单自动取消。

　　二、购票入口

　　12306官方网站 (https://www.12306.cn/index/)

　　铁路12306官方APP (点击下载)

　　铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。

　　请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

　　三、预约购票指南

　　相关问答

　　01

　　Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗?

　　A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

　　02

　　Q：兑现成功并支付后，可以退票么?

　　A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

　　03

　　Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?

　　A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。

　　04

　　Q：是否可以使用积分进行预约?

　　A：不可以。

　　05

　　Q：预约两个行程有冲突的订单，两个订单都会生成吗?

　　A：不会。多笔预约订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功后，其他订单将不再兑现。