乘火车踏青达6人可订团体票 预计运送700万人次
2012年春游运输从3月10日至4月18日，铁路上海站预计输送旅客同比增长6.67％，其中，上海站将输送264万人次，上海南站将输送113万人次，虹桥站将输送323万人次。春游运输期间，扫墓加旅游为主的旅客出行高峰 日将出现在周末及清明小长假期间，客流主要集中在苏州、无锡、杭州、宁波等方向，最高峰预计出现在4月1日至4日。
上海市民满6人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。另外，市民也可至上海火车站联合售票大楼一楼售票大厅31号团体订票专窗办理团体票。家庭或朋友集体出游踏青购票将会更便捷，可同时选择网络购票、电话订票、代售点购票、站区自助售票机及人工窗口等多种方式购票。网络购票、电话订票可预售12天车票(含当天)，火车票代售点可预售10天车票(含当天)，以上车票起售时间均为每天15:00，铁路上海站站区售票处预售3天内车票。对于使用二代身份证网络购买京沪、沪宁、沪杭沿线各站高铁动车组列车车票的旅客，可直接刷二代身份证进出站。
需要市民注意的是，近期铁路部门将优化调整列车运行图，即日起暂时不发售3月19日及以后的车票(沪港列车除外)，近日即会恢复正常，到时铁路部门会及时通知。
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明起再增15个车站可电话预订团体票及配送
为方便更多地区旅客购票，上海铁路局将在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行电话预订团体票及配送服务的基础上，从3月10日起，再增加连云港、徐州、蚌埠、阜阳、芜湖、镇江、常州、无锡、苏州、昆山、嘉兴、宁波东、温州南、义乌、金华西站等15个车站办理电话预订团体车票及配送服务，上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。新增的15个车站电话预订团体车票及配送服务的规定不变，只要旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同，即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时，旅客需根据客服人员提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8:00至21:00(旺季时可适当延长办票时间)。
所订车票日期和取票时间规定为:旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8:00至17:00到指定代售点窗口取票；旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8:00至17:00，到指定代售点售票窗口取票。对于有送票需求的旅客，铁路部门可提供送票服务，具体收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费外，另按当地物价部门核准的快递收费标准加收快递费。
