上海处理轻微交通事故公众号使用指南

　　一、介绍：

　　从2016年6月1日起，道路交通事故处理系统“快处易赔”通过警方远程定责，银保监、中银保信及行业协会协调读取全国车辆保险信息，保险公司5分钟内即时响应引导后续理赔，线上物损定损等一系列技术手段，整合了公安交管、车险信息平台、保险理赔等大数据，为事故当事人提供快速、高效的事故自主处理方式。

　　从最初的双车事故处理，陆续开通了一键报案、理赔进度查询、理赔资料补传等功能，还首创了单车物损事故线上处理模式，为居民社区内发生的单方碰擦事故提供了极为便捷的线上处理模式。并且，陆续接入微信“城市服务”、“上海交警”APP、“上海发布”微信公众号、“随申办”移动端等便民服务平台，操作简单又快捷。

　　例如：“一键报案”功能，用户按照提示进行“自助式”事故处理，再接入保险公司理赔小程序，通过拇指理赔、视频连线等方式便可快速完成后续理赔事宜，省去了辗转不同部门、提交或补充资料的时间和人力。从拿出手机拍照留证、自行撤离，到采集信息、协商定责，再到当事方达成协议，平均用时仅需6分钟。

　　二、使用方法：

　　1、关注“快处易赔”微信公众号

　　2、点击左下角“快下易赔”，页面跳转后点击“事故处理”;

　　3、了解办理流程后，点击“开始”，在这里建议驾驶人打开GPS，以便于定位，同时确认打开双跳灯，正确摆放警示牌，夜间打开相关车灯，检查完毕后点页面上的“OK”继续选择事故车辆数量;

　　4、在注意自身安全的情况下，驾驶人需按照要求拍照，操作完点击“拍照完成”;

　　5、拍照后，系统会自动生成案件详情，请对方驾驶人扫描二维码，查看处理进度;

　　6、拍照之后把车辆挪至不影响交通的地方继续处理。

　　7、此时，系统信息采集后进行协商定责，选择具体事故形态，根据事故形态当事双方确定责任，并要在页面上确认车辆驾驶人信息，检查无误后进入下一步;

　　8、在双方对协商无异议下，自动生成交通事故自行协商协议书，点击“一键报案”等待保险公司联系;

　　9、协商若有争议，提交交警远程定责或拨打110报警。