TQM全面质量管理
| 培训机构： | 中国招聘热线培训中心 | ||
| 课程类别： | 营销、生产、财会、管理培训 | 总学时： | 2天 |
| 报名热线： | 0755-82664510 020-82323978 | 联系人： | 李先生 |
| 上课方式： | 2006.4.1-2；2006.10.21-22 | 培训费用： | 1800 |
| 上课地点： | 广东 省[直辖市] 广州 市[区、县] | ||
| 详细地址： | 深圳 | ||
| 主讲人： | |||
| 主讲人简介： | |||
| 课程简介： | 一、TQM诞生 二、 为什么要采用TQM质量方法 ◇ VOC客户之声 ◇ 质量成本 ◇ TQM和零缺陷 ◇ TQM和ISO9000 三、 什么是TQM ◇ TQM的含义 ◇ TQM八大原则 ◇ PDCA、戴明和TQM ◇ TQM的特点和关键特性 ◇ PDCA管理循环 四、TQM的管理基础工作 ◇ 标准化工作 ◇ 质量信息工作 ◇ 质量责任制 ◇ 质量目标管理 ◇ 看板管理 五、TQM成本管理 ◇ 质量成本定义 ◇ 质量成本项目设置和分类 ◇ 质量成本管理 ◇ 全面质量成本管理 六、TQM改善工具 ◇ 新QC七大工具 ◇ 过程能力指数CP、CPk ◇ SPC 七、TQM是现代企业的生存之道 ◇ 力量在于整个流程 ◇ 在企业中开展TQM的八大步骤 ◇ 开展TQM的关键成功因素 ◇ 质量改进 | ||
| 课程目标： | |||
| 适用对象： | 企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干 | ||
