管理供应链一样管理人力资源

　　时下，绝大多数人力资源管理系统还只能提供一个有关员工才能资料的数据库，而无法将员工信息与公司的其他重要数据建立联系。例如，e-HR系统无法像供应链系统“按照市场需求匹配存货水平”那样，将具备相应经验和技巧的员工配置到相应的项目中去。不过，在不久的将来，这一切或将改变。

　　费雷斯特市场调研公司分析师诺哈·托哈密表示，IBM的新系统已经基本解决了这个问题。托哈密说，在IBM的新系统中，Web sphere将员工资料与其他系统中的数据结合在一起，也就是将HR、Lotus Notes和客户关系管理软件(CRM)的资料数据整合在一起。例如加拿大的一位客户需要组建为期两周的咨询项目，需要咨询师会讲英语和法语，并且拥有物理学博士头衔，还要具备Linux和Java项目开发经验，于是利用IBM公司的系统，客户能够在共享数据库中很快找到最适合的咨询人才，并通过E-mail将项目情况描述出来，任命他(她)从事这个项目。

　　IBM公司的这套系统反映了全新的人力资源管理理念和管理方法，也就是像管理供应链一样去管理公司的人力资源。供应链管理的核心理念之一，就是在利润最大化的前提下，把资产匹配到精确的订单中。这一核心理念同样适应于人力资源管理。

　　甲骨文公司(Oracle)表示，目前他们所开发的有关人力资源管理的软件，也已具备部分人力供应链管理的功能。例如，Oracle HR Intelligence可以提供一个单一界面，嵌入到人力资源管理应用软件中。通过Daily Business Intelligence工具，人力资源管理人员能够对员工在团队、个人和工作中的能力差异进行分析，以便更准确地给公司员工调配任务。

　　从表面上看，这种做法与绩效考核很类似，但又有本质的区别。绩效考核只能得出员工的工作绩效，却没有办法和人力资源配置同步进行。比如，如何为拥有合适的技巧和证书的员工配置公司相应的资源？或者通过劳动力的高效率规划，使额外加班的开支得到最大程度的控制等。而“人力供应链管理”不仅能得出员工的工作绩效，还通过引进容量计划、供需计划等来自供应链管理的方法，更好地解决这类问题。

　　思爱普软件系统公司(SAP)首席人力资本管理副总裁马克·兰吉表示，很多公司正在人力资源和供应链管理等不同的软件系统中寻找具有交叉性的功能。SAP公司也正在努力打破普通的软件分类，促进更紧密的协作，以便更好地推动跨组织的绩效管理和商业流程的优化。

　　当然，对于国内大多数人力资源管理者来说，“像管理供应链一样管理自己的员工”还是一个近乎疯狂的想法，但这个近乎疯狂的想法绝不是天方夜谭。“人力供应链管理”目前已经有了第一个吃螃蟹者，它就是美国国防部。目前，美国国防部正在开发“国防部集成军事人员和薪资人力资源系统”，该系统预计将在2007年发布，届时将成为国防部唯一的人力和薪资管理系统。而在更远的将来，该系统还将与国防部规划中的DIMHRS Manpower软件进行集成，届时HR管理将升级到更加智能化的人力供应链管理。

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