旅游业人才需求上涨很快
中华英才网的调查显示,目前酒店业紧缺人才分为两个极端:一类为进入门槛低但是需求量大的人,如服务员、前厅接待等;另一类则是不仅要有3年以上相关工作经验,而且至少要懂一门外语的高级人才,如管理类的客户经理、培训经理,技术类的中西餐总厨、工程部经理等。
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其中通过人才市场、网络发布的大量旅游/酒店行业职位大多为经理级别,比如最近杭州龙禧硅谷酒店就一次性推出了包括销售总监、餐饮部经理、行政管家在内的37个中高级管理职位;浙江华庭集团股份有限公司推出了公关经理、餐饮部经理等13个职位。
那么,招聘中高级管理人才时,酒店最看重什么呢?
调查发现,76.08%的酒店认为,事业心和责任感是一个合格的酒店经理人必备的条件,而11.04%的酒店认为酒店经理人必须有“艰苦创业的精神”,认为经理人必须具有“相关工作经验”的则占10.87%,只有2%的酒店认为经理人的“学历”是最重要的。
而在酒店经理人必须具备的素质方面,不同的酒店显然有不同的要求。25.11%的酒店要求经理人具备“团队协作精神”,20.82%的酒店则要求经理人有“开拓精神”,要求经理人必须“善于协调”和“善于沟通”的分别占14.58%和12.50%,14.58%的酒店认为经理人最重要的素质是“勤勉敬业”,10.41%的酒店则比较看重经理人是否“诚实守信”。
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