2025乐购浦东零售消费券活动公告(附热点问答）

　　为贯彻落实区委区政府关于稳增长、扩消费的工作要求，进一步激发市场活力，释放消费潜力，浦东新区决定发放2025“乐购浦东”零售消费券。相关事宜公告如下：

　　一、活动主题

　　本次零售消费券发放活动以“乐购浦东”为主题。

　　二、时间安排

　　自2025年4月30日至5月30日，共发放5期。发放时间分别为4月30日，5月9日，5月16日，5月23日，5月30日中午12:00。每期发放均会提前进行公告。

　　三、活动范围

　　(一)发放对象

　　位置定位在上海的消费者均可申领。

　　(二)发放平台

　　经公开遴选，支付宝(中国)网络技术有限公司(支付宝)、中国银联股份有限公司上海分公司(银联云闪付)作为2025“乐购浦东”零售消费券发放平台企业。

　　四、活动规则

　　(一)券面设计

　　券面设四种满减面额，满300减90元、满500减150元、满1000减300元，满1500减450元，换算折扣为七折。后续视情调整。

　　(二)领券规则

　　采用“先到先得”抢券的方式。消费者在规定时间内登录活动平台APP领取电子消费券，每人每期每个平台限领一张。

　　(三)使用规则

　　鼓励平台、商户同期投入自有资金配发优惠券，消费券可以与参与活动的平台、商户门店的优惠叠加使用，以扣除平台、商户优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠，单笔消费仅可核销一张消费券。

　　自发券当日起7日内有效(第1期有效期为9天)，过期自动作废，其资金自动退回平台专户滚投到下一期使用。消费券不得用于购买代金券、预付充值等领域，适用品类为服装鞋帽、化妆品、箱包、钟表、眼镜、黄金珠宝等(享受国补、市补的商品及食品除外)商品。

　　(四)领券渠道

　　消费者可通过“乐购浦东”零售消费券发放平台领取，具体是：

　　支付宝：活动期间消费者在支付宝APP首页搜索“乐购浦东”进入活动页面。

　　银联云闪付：活动期间消费者通过云闪付APP主页搜索“乐购浦东”进入活动页面。

　　关于“乐购浦东”零售消费券活动Q&A

　　1、在哪里可以领取2025“乐购浦东”零售消费券?

　　通过支付宝APP、银联云闪付APP搜索“乐购浦东”进入活动页面。

　　2、2025“乐购浦东”零售消费券券面是怎样安排?

　　券面设四种满减面额，分别为满300减90元、满500减150元、满1000减300元，满1500减450元。(第1期预计发放183331张。)

　　3、2025“乐购浦东”零售消费券有效期有多长?

　　第1期有效期为自发券当日起9日，剩余4期有效期为自发券当日起7日。若成功领券但没有使用，过期自动失效。例如，第1期消费券领取时间为4月30日中午12:00，须在5月8日24:00前核销，过期失效;第2期消费券领取时间为5月9日中午12:00，须在5月15日24:00前核销，过期失效。

　　4、2025“乐购浦东”零售消费券领取后什么时候可以使用?

　　2025“乐购浦东”零售消费券于发放日领取后即可使用。

　　5、消费者领取2025“乐购浦东”零售消费券有哪些规则要求?

　　每人每期在每个平台限领一张消费券。

　　6、领取到的2025“乐购浦东”零售消费券是否可以跨平台使用?

　　在每个平台领取到的消费券不能跨平台使用。通过支付宝领取的消费券只能通过支付宝付账结算，云闪付同理。

　　7、外省市消费者是否可以参与2025“乐购浦东”零售消费券活动?

　　外省市消费者来到上海，只要位置信息定位在上海，就可以参加。

　　8、境外人士是否可以参与2025“乐购浦东”零售消费券活动?

　　境外人士如能通过支付宝、银联云闪付实名认证，且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海，就可以参加活动。

　　9、2025“乐购浦东”零售消费券有哪些使用规则?

　　消费券可以与活动平台、参与商户门店的优惠叠加使用，以扣除平台、商户优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。

　　单笔消费仅可核销一张消费券。

　　适用品类为服装鞋帽、化妆品、箱包、钟表、眼镜、黄金珠宝等(享受国补、市补的商品及食品除外)商品。

　　消费券不得用于购买代金券、预付充值等领域，并严禁在网络平台上转卖。

　　10、消费者使用2025“乐购浦东”零售消费券进行抵扣时，APP对支付方式有什么要求?

　　消费者通过支付宝、银联云闪付使用消费券进行抵扣，以实际支付页面显示为准。

　　11、使用“乐购浦东”零售消费券买单后发生退款，资金和消费券如何退回?

　　消费者支付的资金按照原支付路径退回。若发生全额退款且消费券仍处于有效期，则消费券退回消费者的平台账户，有效期不变。若退款时消费券已过有效期或发生部分金额退款，则消费券不退回消费者的平台账户。

　　12、消费者获得消费券后如何查询参与活动具体零售商户的信息?

　　消费者可通过支付宝APP、银联云闪付APP搜索“乐购浦东”进入活动页面，在活动页面查询参与商户信息。

　　13、消费者或者参与商户在核销“乐购浦东”零售消费券过程中遇到问题如何求助?

　　消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息。

　　支付宝联系方式：95188

　　银联云闪付联系方式：95516