2025乐游上海旅游消费券第二轮商户报名答疑

　　2025乐游上海旅游消费券第二轮商户报名答疑

　　2025“乐游上海”旅游消费券活动商户报名常见问题答疑，包括报名操作、报名审核、报名结果查询、结算说明以及退出与变更相关问题。

　　一、报名操作

　　1.报名使用什么浏览器?

　　答：推荐在PC端使用360浏览器和Chrome浏览器完成报名。

　　2.报名流程里的企业CA-UKEY指的是什么?

　　答：法人一证通专用设备。企业注册地在上海，且未开通“法人一证通”的企业，请在工作日8:00-20:00拨打021-962600，申请免费开通。企业注册地不在上海，且未开通“法人一证通”的企业并需要办理的，

　　银联公共服务平台电话：95516。

　　3.CA跳转认证失败，可能是什么原因?

　　答：若CA认证失败，请确认CA证书是否在有效期内，并检查报名时CA客户端是否正常运行。

　　4.如何获取银联商户编号和终端编号?

　　答：须下载云闪付APP，通过POS机、扫码墩、扫码枪等被扫收银终端扫描云闪付APP付款码，测试一笔交易，以获取商户编号和终端编号。详见图示。

　　5. 商户系统不支持银联支付渠道怎么办?

　　答：系统不支持银联支付渠道的商户，可以单独布放POS机器设备，请联系银联客服(电话：95516)进行受理。

　　6. 若存在同一个品牌多个门店的情况，该如何报名?

　　答：各门店须逐一填写报名信息。

　　7. 景区和酒店是同一个营业执照，能报名吗?

　　答：可以，但不同门店需分别报名。

　　8.若存在同一个门店内有多台支付POS的情况，该如何报名?

　　答：若有多台支付POS参与活动，则每台支付POS都须填写POS终端号。

　　9.首轮首次已报名成功的商户，现在需要再重新报名吗?

　　答：首轮首次已报名成功的商户无需重新申请;如需修改报名信息，可以先申请退出活动，修改好报名信息后再次提交申请。

　　10.商户如何申请线上OTA平台可用券资质?

　　答：商户报名审核通过后，只要在活动纳入合作的OTA平台上有商户的住宿或游览类产品，OTA将自动给商户打上可用消费券的标签，商户无需单独向OTA平台申请。

　　二、报名审核

　　1.需要对报名参加活动的商户做哪些信息审核?

　　答：审核主要涉及商户的主体资格、法人单位的真实性、有无严重失信记录、是否具备参与消费券活动所必须的支付、核销条件。

　　2.哪些情况会造成商户报名审核未予通过?

　　答：商户类型不符合本次旅游消费券的参与条件;法人身份信息验证失败;商户或法人存在严重失信情况的;商户在参与上一年上海消费券活动中，被查实有严重违规行为的;商户不具备消费券活动规定的支付、核销条件或未能通过核销验证测试的。

　　3. 商户报名未予通过后，是否可以再次进行报名提交?

　　答：若商户因支付、核销条件不具备等技术原因报名失败，则在完成配备本次旅游消费券参与所要求的支付、核销技术条件后，可进行再次报名，等待审核确认。

　　三、报名结果查询

　　1.商家如何进行报名审核结果查询?

　　答：须通过商户报名原路径进行结果查询。

　　2.完成报名后，多久可以查询到审核结果?

　　答：一般情况下，完成报名的商户可在两个工作日后查询到报名审核结果。原则上，3月19日16:00以后，不再受理首轮第二次消费券的商户报名申请。

　　四、结算说明

　　1. 消费券订单款项怎么结算给商户?

　　答：通过OTA平台核销的消费券，消费券只与OTA平台发生关联，OTA平台上的入驻商户无需进行额外操作，仍按照常规流程与OTA平台结算。线下门店柜台核销的，订单总金额(消费者实际支付金额+消费券优惠金额)将在该笔订单消费产生后的下一个工作日(T+1日)到账。

　　2.使用消费券抵扣支付的订单，如何开具发票?

　　答：发票的金额为该笔订单中消费者实际支付的部分，消费券优惠金额不计入发票金额。

　　五、退出与变更

　　报名成功后，如要退出活动，如何申请?

　　答：商户在服务系统发起门店退出活动，在“已报名门店列表”选择需退出的门店，点击“退出”。申请退出活动后需待发放平台确认关闭支付通道并删除商户页面信息后才可停止核销。