2025刀郎上海演唱会购票须知(附退票规则）

　　山歌响起的地方·刀郎2025巡回演唱会上海站票务须知

　　本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。入场时须通过人脸识别比对预填的观演人身份信息(支持证件类型包括: 二代身份证、外籍护照、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证)核验入场，信息比对不一致的将无法入场。

　　本演出以实名制方式在大麦网、携程官方平台进行售票，其余非官方票务平台及公司均未获得授权。为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。同时根据实名制票务制度，特此我们设定了如下退票规则:

　　一、退票时间节点:

　　1、演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的48小时内，可无条件办理退票。(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)

　　2、演出正式开票日前24小时(具体开票时间需官方确认)，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)

　　3、正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时(即2月27日12: 00前3 月1日场次可条件退，2月28日12: 00前3月2日场次可条件退)，此期间退票将收取门票价格的20%手续费。(另票务平台需另外收取实际工作中产生的交 易手续费用即“票面价格的0. 6%”，即总计20. 6%)

　　4、活动售票通道关闭前2日(即2月27日12: 00起3月1日场次关闭退票通道，2月28日12: 00起3月2日场次关闭退票通道场)，停止退票。

　　5、观众购买预售资格付定金后，时间距正式售票不足48小时的，退票时间根据实际时间为准。

　　二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，由退票人员承担。

　　三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。.

　　四、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

　　五、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，将不再享有退票权益。

　　六、入场规则:观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件原件进行人脸识别验票，全部信息确认一致后方可入场。若购票 人填写的信息存误或 登记的观演人信息不匹配导致不能入场观演的，由此产生.的一切后果及责任由购票人自行负责，举办单位、票务平台不承担由此产生的任何法律责任。

　　七、未成年人观众请在购票前自觉经过法定监护人允许，如购票订单成功生成并完成支付，默认其为法定监护人授权允许购票，一切相关责任须由法定监护人承担，我司不支持以未成年人未经监护人允许等相关理由，申请退票等行为。

　　八、一人一票，儿童不分身高凭全票进场，且儿童应在家长陪同下进场。

　　九、多平台重复购票订单处理规则:同一证件仅能对应一张本场演出门票。同一观演人信息在多平台成功购票的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整单取消(整单整退)，并且将会收取实付票款的 20%为退票手续费。(另票务平台需 另外收取实际工作中产生的交易手续费用 即“票面价格的0.6%”， 即总计20.6%)

　　十、因演出场地条件、舞美灯光音响设计及演出人员走位等多重因素，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部遮挡现象”，如介意者谨慎购买。如购票人成功购票，即代表已经知晓并接受演出可能存在的“视觉不佳或局部遮挡现象”的风险。

　　十一、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规允许范围内享有解释权。

　　上海鹏添文化传媒有限公司

　　2025年1月19日