上海市2025年落实国家手机平板智能手表（手环）购新补贴（政策详情）

　　》》》上海市2025年落实国家手机、平板、智能手表(手环)购新补贴

　　发布日期(2025-01-19)

　　为落实国家和本市关于扩围支持消费品以旧换新决策部署，根据国家发展改革委、财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》(发改环资〔2025〕13号)和商务部等5部门办公厅《关于印发<手机、平板、智能手表(手环)购新补贴实施方案>的通知(商办流通函〔2025〕7号)要求，上海进一步做好国家手机、平板、智能手表(手环)购新补贴工作。

　　补贴品种和标准

　　个人消费者购买手机、平板、智能手表(手环)3类数码产品(单件销售价格不超过6000元)，可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件最高不超过500元。

　　补贴方式

　　个人消费者登录支付服务机构应用程序APP，在政策实施专区领取手机等3类数码产品品类券，通过支付机构APP逐券核销，在订单支付时按补贴标准享受立减补贴。如发生退货，当天撤销订单当日退券，次日以后退货隔日退券。

　　活动时间

　　本活动自2025年1月20日起实施，有效期至2025年12月31日止。

　　政策问答

　　Q1 哪些产品参与补贴政策?

　　手机、平板、智能手表(手环)3类数码产品(单件销售价格不超过6000元)。其中，手表和手环属于同一大类产品，同一消费者不可重复领券购买。

　　Q2 补贴标准是多少?

　　个人消费者购买手机、平板、智能手表(手环)3类数码产品(单件销售价格不超过6000元)，可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件最高不超过500元。

　　Q3 对参与活动的消费者有没有限制?

　　到参与活动门店购买补贴商品的个人消费者，以及将收货地址设置在上海的线上个人消费者可以参与补贴活动。

　　Q4 消费者如何参与活动?

　　领券：1月20日起，消费者可在银联云闪付、支付宝、微信APP政策实施专区领取手机等3类数码产品品类券至卡包。

　　核销：消费者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。消费者需配合销售员(快递员)由本人当场核验SN码、激活系统并保存激活照片。参与企业需将采集到的商品名称、销售金额、SN码、IMEI码等信息上传地方平台并留存用户和设备信息、激活照片等资料备查。

　　Q5 补贴活动的起止时间?

　　活动自2025年1月20日起实施，于2025年12月31日结束。

　　Q6 如何查询参与补贴活动的企业信息?

　　消费者可通过1月19日“上海商务”微信公众号，查阅上海2025年首批参与国家家电以旧换新的企业门店信息。也可拨打中国银联95516客服电话咨询，或者登录“云闪付”APP首页“上海家电数码消费补贴”专栏查询活动企业信息(陆续更新中)。

　　Q7 发票开具有什么要求?

　　符合条件的手机等补贴产品应当单独支付结算，发票载明购买人姓名，发票需按照实际支付金额加上政府补贴金额进行开具，同时备注栏还需填写产品对应的名称、型号、SN码、IMEI码等关键信息，发票信息需上传地方平台。开票金额含补贴额。

　　Q8 数码品类券抵扣失败的原因有哪些?

　　主要原因有线下门店未升级活动POS机小U程序;购买品类与领取的补贴资格品类不符，如购买手机，领取的补贴资格非手机品类;品类券已过期;企业因违规等原因被取消品类券核销资格。

　　Q9 数码品类券有效期多久?

　　品类券有效期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴活动期间可再次领取。

　　Q10 若发生退货怎么办?

　　消费者如参加数码产品补贴活动，若当日退货，当天撤销订单当日退券，次日以后退货隔日退券。线上平台购物，如发生退货，隔日退券。

　　Q11 若企业在活动期间有促销活动，消费者使用优惠时先后次序是什么?

　　活动期间，企业可叠加推出让利促销活动，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。

　　Q12 线上家电企业是否参与活动?

　　京东、天猫、拼多多、苏宁易购、抖音等平台将于1月20日活动开始后即可领券购买相关数码产品。i百联、小红书、得物等其他电商平台将于近期上线。

　　Q13 参加活动时，若有问题如何咨询?

　　消费者可致电参与企业客服电话、中国银联95516、支付宝95188、微信支付95017咨询有关事宜。