Cwin游戏音乐节•嘉年华购票须知

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　　为促进演出市场健康有序的购票行为，根据文化和旅游部、公安部联合出台的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》的要求，规范正常市场行为，本次演出要求实名制购票及入场，门票不得转赠及转售，根据大型演出实名制票务的相关管理规定，制订如下购票和退票规则。

　　官方售票平台：票星球

　　本次活动预售时间：

　　2024 年 9月 20日 11：08

　　本次活动开始时间：

　　2024年10月2日至2024年10月4日

　　一、退票时间时效：

　　1、演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的48小时内，可无条件办理退票(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)。

　　2、演出正式开票日前24小时(具体开票时间以官方票务平台公布的通知为准),并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)

　　3、正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时(售票通道关闭时间为活动当日00:00)

　　即：

　　正式开票日——第一日(10月2日)前48小时，即9月30日00:00前;

　　正式开票日——第二日(10月3日)前48小时，即10月1日00:00前;

　　正式开票日——第三日(10月4日)前48小时，即10月2日00:00前;

　　此期间退票将收取门票价格的20%手续费。(另票务平台需另外收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”,即总计20.6%)

　　4、活动售票通道关闭前2日，停止退票：

　　第一场10月2日场次停止退票时间为9月30日00:00后

　　第二场10月3日场次停止退票时间为10月1日00:00后

　　第三场10月4日场次停止退票时间为10月2日00:00后

　　停止退票。

　　二 、预售期间产生的退票将于开票时统一重新上架销售，具体开售时间请关注官方售票平台或官方微博。

　　三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。

　　四、为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

　　五、请广大歌迷通过官方指定票务平台大麦网，猫眼娱乐购票，票星球购票，切勿相信网络媒体、公众号、二手交易平台等所谓的有偿代拍演唱会门票，保障自身权益，理性购票。

　　六 、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本场演出门票。基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本平台发现后，您在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消。

　　七、本场演出，“未成年人观众”须购票前经法定监护人允准，如购 票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息为“未成年人观众”, 平台默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一 切相关责任。我司不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为。

　　感谢各位观众的理解与支持，希望大家在欣赏演出的同时共创公平有序的售票环境。