上海博物馆参观预约常见问答(附咨询电话)
导语 上海博物馆全年免费对外开放。双休日、国定节假日及参观高峰期间需预约入馆，参观常见问答如下
(上海博物馆| 图源：上海本地宝）
上海博物馆全年免费对外开放。双休日、国定节假日及参观高峰期间需预约入馆，其余时间实行免预约参观，游客参观常见问答如下。
上海博物馆参观常见问答
1、Q：参观上海博物馆是否需要预约?
A：双休日、国定节假日、1月1日至2月底和7月1日至8月底以及举办热门特展等参观高峰期间，仍采取预约入馆参观机制，其余日期可以免预约参观。
2、Q：何时能网上预约?可否选择参观日期与入馆时间?
A：您可提前7天(含当天)预约，网上预约时间为全天24小时，可预约日期每天设有七个预约时段供您选择。
3、Q：目前有哪些渠道可以进行网上预约?
A：目前您可以通过上海博物馆官网、微信公众号或“文旅一码游”小程序预约。
4、Q：团队参观如何进行预约?
A：预约制实行期间,团体20人以上(含20人)参观须提前7-14天，登录上博官方网站(www.shanghaimuseum.net)进行团队预约，凭当日有效预约二维码入馆。非预约制实行期间，团队参观请提前7-14天电话预约，预约电话021-63723500转132分机，凭当日有效参观编号入馆。
5、Q：官网预约界面如果显示错误或者预约始终无法完成怎么办?
A：请您尝试使用推荐浏览器(推荐使用最新版的Chrome或者IE浏览器)，也可以由官网刷二维码直接跳转到微信预约平台。
6、Q： 优待的参观人群参观当日需要带什么吗?
A：65周岁(含)以上老人、残障人士、现役军人、公安民警及医务工作者等，在符合进馆参观要求的前提下，凭相关证件，由工作人员引导优先入馆。优先权限仅限进入场馆，不含各类特展。
7、Q：请问带2岁的小孩子去参观，孩子没有身份证，也要给孩子预约吗?
A：需要预约。可以用户口本上小孩的身份证号进行预约，参观时带好户口本就可以了。
8、Q：请问我预约了，需要取票吗?
A：无需取票，现场须出示本人身份证原件或预约凭证通过闸机核验即可入馆。
9、Q：如果我错过了预约时间段怎么办?
A：请您务必按预约时间段到馆参观，如错过预约时间段将谢绝入馆。为避免排队时间过长或人员过于密集，建议勿早于预约时段前15分钟到达候场，例如，您的预约时间段为10:15—11:00，不必早于10:00到达。
10、Q：我只想来看特展也需要预约吗?
A：在需要预约的日期内，所有入馆观众均需预约才能入馆。
11、Q：我临时有事不能来，如何取消预约?
A：请至少提前2小时登录预约界面，查找“我的订单”进行取消，把参观名额让给有需要的观众，不会影响下次预约。预约未取消导致爽约2次时，该账号将在第二次爽约的30天内冻结预约资格。
12、Q：我是外地游客，我到了上海才知道参观博物馆要预约，现场没有名额了怎么办?
A：我们的参观须知已在上博各官方平台公告。建议您预约其他日期或改选其他景区、文博单位参观，也可随时关注预约情况，如有观众退约，您可进行预约。
13、Q：上博有几个入口?
A：我馆目前采用南门进北门出的入馆方式。(南门为上海博物馆正门，靠近武胜路，正对延安路高架。)
14、Q：上博有停车场吗?
A：我馆现在无观众停车场。
15、Q：博物馆有餐厅吗，哪里可以买文创商品?
A：博物馆一楼有观众餐厅，午市营业时间为11:00—14:00;一楼艺术品商店有文创商品出售，营业时间9:30—17:00。
16、Q：残疾人电动车可以开进博物馆吗?
A：不可以，您可以去寄物处免费调换残疾人轮椅入馆。
17、Q：博物馆内有寄行李的地方吗?
A：我馆目前在南门设有寄存处。观众携带的所有物品都必须经过安全检查。建议携带大件行李的观众通过安检后，领取专用票方可寄存。
18、Q：各种个人信息授权，是否安全?
A：我们郑重承诺将对您的个人信息严格保密。
在预约参观过程中，如您有任何其他疑问，可拨打上海博物馆咨询电话：021-63723500转132分机，我们将及时为您解答，为您提供更好的参观体验。
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