受台风山竹影响 东航推出客票退改签政策
尊敬的各位旅客：
今年第22号超强台风“山竹”预计于9月16日影响香港、澳门等地，为方便广大旅客提前调整行程，东航推出客票退改政策如下：
适用范围：2018年9月13日00时(含)前出票东航和上航实际执飞的所有东航781票证开具的客票。
适用日期：东航和上航实际执飞香港、澳门进出港航线的原旅行日期在2018年9月16日(含)至9月18日(含)期间。
执行截止日期：2018年9月18日。
豁免政策：
1、至原购票地免费办理退票。
2、免费更改至原航班时间前后7天(含)内东上航实际执飞香港、澳门机场进出港航班。
3、持里程兑换客票的旅客至原购票地免费退还兑换积分。
温馨提示：
需退票、改期的旅客可联系：
1、原购票的旅行社、代理、网站
2、东航24小时客服热线:95530
海外用户请拨打:86-21-35994680
3、东航官方微信(微信号:中国东方航空、东方航空订阅号)，东航APP手机客户端“在线客服”办理
4、东航香港营业部电话：00852-36658388
5、您也可以通过以下方式获知最新航班动态：
1)登录东航官网(www.ceair.com)进行查询
2)登录东方航空App手机客户端进行实时查询
3)拨打东方航空服务热线95530-9自助查询
4)关注“中国东方航空”官方微信实时查询