上海居民燃气故障报修服务指南

【导语】：上海居民燃气能提供哪些报修服务？燃气故障报修有哪些注意事项？什么情况下需要申请燃气故障报修？以及燃气故障报修的流程是什么？

　　我们为您提供以下燃气故障的报修服务：

　　1、燃气泄漏故障

　　2、燃气管道供应不良(使用时无火或火小)

　　3、燃气表故障

　　4、其他室内外燃气管道故障

　　如您在使用燃气过程中，发现有上述故障问题，或出现其他紧急情况，请您及时拨打962777燃气热线进行报修，我们将派员在规定的时间内上门检查。

　　特别提示：有关燃气热水器、燃气灶具及其他燃气器具产品的维修保养事宜请您直接与生产厂商联系解决。

　　燃气报修注意事项:

　　1、 当燃气发生故障时，请配合提供准确的报修人地址(如在马路上则告知相邻点或标志性建筑物)，反映人姓名、联络方式以及燃气故障现象(如胶管老化、表不通气、一户无气、燃气泄漏等)，便于我们维修人员尽快上门维修。

　　2、 凡属下列范围内的故障，请向相关生产厂商或有资质部门进行维修：灶具故障、热水器故障、热水炉故障、地暖故障。

　　3、 当您闻到燃气或不能确定的气体异味时，采取安全措施，关闭燃气表前的总阀门，打开门窗，加强通风，杜绝一切火种。禁止开、闭任何电气设备，到户外拨打燃气热线962777进行报修。

　　4、 如果发现有人燃气中毒，请不要惊慌。对于轻度中毒的病人，在切断气源后，只要打开门窗通风并让病人到室外吸入新鲜空气，症状即会自行消失。对于中度或重度中毒病人，必须立即送往备有高压氧仓的医院救治。

　　5、 报修供应不良(火小或无气)前的自行检查和初步判断知识