上海居住证换补办理指南

居住证损坏难以辨认或者丢失的，持证人应当凭居民身份证或者户口簿等有效身份证件，及时到社区事务受理服务中心办理换领、补领手续。居住证丢失的，可以办理挂失手续。

对符合居住证换领、补领条件的，社区事务受理服务中心应当在信息系统中提出制证申请，由公安制证部门重新制证。

1、《上海市居住证件业务受理单》各社区事务受理服务中心提供，纸质，必要。

2、补证人有效的居民身份证或者居民户口簿，纸质或电子，必要。

目前，“随申办”移动端亮证模块中有电子证照的，免交纸质材料;若暂时无电子证照，能够通过数据共享获取相应材料数据的，也可免交纸质材料。

3、证件损毁的，应提供损毁的居住证原件。

4、代办人身份证明和监护人的监护关系证明，纸质或电子。

(1)未满16 周岁的未成年人，应当由监护人代为申办;行动不便的老年人(65周岁及以上)、残疾人、可以由近亲属代为申办。

(2)监护人代为办理的，应同时提供监护人的有效居民身份证复印件(验原件)和关系证明材料;近亲属代为办理的，应同时提供近亲属的有效居民身份证复印件(验原件)和委托书。

(3)“随申办”移动端亮证模块中有电子证照的，免交纸质材料;若暂时无电子证照，能够通过数据共享获取相应材料数据的，也可免交纸质材料。

一、线下办理

1、申请人向街道、镇（乡）社区事务受理服务中心提出补换领申请；

2、街道、镇（乡）社区事务受理服务中心审核是否符合补换领条件，如符合，社区事务受理中心在系统中提出制证申请；如不符合，将不予受理并告知补全材料；

3、社区事务受理服务中心应当在信息系统中提出制证申请，由公安制证部门重新制证；

4、申请人至社区事务受理服务中心领取《上海市居住证》。

二、线上办理

01 打开“随申办市民云”(支付宝小程序、APP、微信小程序)，首页搜索关键词“居住证”，选择“居住证办理一件事”;或通过首页下方菜单栏“办事”-“居住证办理一件事”进入对应服务。

办理时限：

当场核验，符合条件的，公安部门在7个工作日内完成证件制作;社区事务受理服务中心应当在收到《居住证》后2个工作日内，通知申请人前来领取。

收费标准：20元/证。

因个人原因重新申领或者换领、补领《居住证》的，由社区市区受理服务中心向申请人收取证件工本费：20元/ 证，并出具全市统一的定额收据。

申请人到现居住地的社区事务受理服务中心办理。

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