潘玮柏“狂爱”巡回演唱会上海站观演指南（票价+退票指引）

　　票务须知：

　　本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。

　　为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。同时根据实名制票务制度，特此我们设定了如下退票规则:

　　一、退票时间节点:

　　1、演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的48小时内,并在购票平台 客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。( 但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)

　　2、演出正式开票日前24小时(具体开票时间需以官方售票平台通知为 准) ,并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”

　　3、正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时，(即: 2024年4月25日中午12点前)，此期间退票将收取门票价格的20%手续费。(另票务平台需另外收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”,即总计 20.6% )

　　4、活动售票通道关闭前2日(即: 2024年4月25日中午12点)，停止退票。

　　二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用，即“票面价格的0.6%”，由退票人员承担。

　　三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。

　　四、为防止出现恶意购票、退票，扰乱大型活动正常举办的行为，同一购票人、 同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

　　购票须知及特别提示：

　　1、在主管部门的规范和指导意见下，本次活动采用【实名制购票】及【无纸化入场】，入场人与购票人身份信息【必须一致】，实行【一人一票】且对应【本人身份证】的【实名制刷脸】方式入场，入场后请对号入座。该售票管理办法是贯彻实施上海售票有关部门的管理规定，故成功购票后不支持修改入场人信息、不支持转让转售。请合理安排观演时间，谨慎购票。

　　2、本次活动将按照购票【一人一证一票】+入场【刷身份证进行人脸识别】的规则，严格执行。同场次请勿使用同一证件在多家售票平台购票，以免给您的进场带来不便及不必要的损失。请参考高铁、飞机乘坐规则，请勿存有任何侥幸心理。

　　3、我们与相关部门也会用多种技术手段追踪试图扰乱市场规则的不法行为，并坚决依法追究其法律责任。