火车票网上订票vs电话订票
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| 网上订票 | 电话订票 | |
| 注册： | 需要实名注册 | 无需注册，但要用身份证订票 |
| 范围： | 车次以"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"开头以及K1至K500的旅客列车 | 普速长途列车、高铁 |
| 预售期： | 11天 | 4至12天 |
| 输入信息： | 支付前可直接更改 | 输错时要等待或重新拨打电话 |
| 支付： | 网上支付 | 订票后凭身份证和订单号到代售点或车站窗口付款 |
| 取票时限： | 开车前换取纸质车票后进站乘车 | 须在订票后次日24时前取票 |
| 退票： | 收取票价的20%作手续费，9月25日后按5%收取 | 未付款，无需手续费 |
