2023上海外滩源圣诞集市活动常见问答汇总
导语 外滩源暖冬嘉年华圣诞集市延期至2024年1月1日，门票多少钱？儿童是否需要购票? 是否可以带宠物狗参加活动? 常见问答如下。
2023外滩源暖冬嘉年华圣诞集市常见问答
01 买票之后我可以退票或者更换日期吗?
本活动门票不支持退款。活动开始前24小时以上可在您的票码下方自行更换门票日期，距开始前24小时内门票不可更换。已过期的门票都不支持改期(包括已使用和未按票面入场时间应正常使用的)。
02 我是否可以更换不同的时间段?
您好，平常晚60分钟以内的无需改时间。如下雨天同一票码时间更宽松些可进。为了您和其他群众的安全，请尽量按照您的票面时间安排出行，配合现场的人群安全管理。
如需改日期，小程序登录后请在您的订单页-二维码下方自行更改日期呢(提前24小时)。如旧版票码页面没显示这个功能，请点击右上角3个点，点击重新进入页面修改哦。
请注意系统不能改至已告罄的场次，每个订单只能修改一次,请确认后再改哦!
03 儿童是否需要购票?
一米三以下儿童无需购票。
04 是否可以带宠物狗参加活动?
小型犬牵绳可入场。中大型犬除牵绳外还需佩戴嘴套。
05 活动附近可以停车吗?
由于活动地址在外滩，人流量较大，建议您乘坐公共交通前往。
06 本票是否包含任何食物和饮品?
本票仅为入场券，不包含任何食物和饮料。
07 票面上的入场时间段(例如下午3点至5点)是什么意思?
入场时间段是指您可以进入集市的时间范围。进入后，您可以自由玩耍更长的时间。
比如: 3-5pm时间段指您应该在下午3点-5点前进入集市。您可以在下午5点后继续游玩。这一措施是为了缓解因同时入场的人多而导致的群众推挤问题。感谢您的理解和配合。
08 如现场遇到黄牛等不法分子:
消费者若发现伪造、倒卖集市门]票的行为，请立即拨打110报警并保留相关证据。
09 外滩源圣诞集市会因为下雨取消或退款吗?
您好，我们票务平台跟活动主办方核实了，下雨天集市照常举办呢，您可以自行决定去或者不去。
因为天气原因早一点晚一点到没关系的，为了您和其他群众的安全，请尽量按照您的票面时间安排出行, 配合现场的人群安全管理，祝您有美好的一天: )
10 我该怎么开发票?
请把订单编号、开票信息以及邮箱地址发送至活动主办方david@german.events.在活动结束(12月25号)以后统一给所有人开具发票。
11 客服电话
您可以直接拨打 400 887 0075。我们的工作日为周一到周四10:00到18:00;周五10:00到16:00。
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