上海市博物馆美术馆通票常见问题及解答

　　

　　1.【通票】如何绑定预约？

　　答：关注“爱文亿”微信公众号，进入“票券兑换”菜单栏，通过手机号验证登陆，点击“添加票券”，刮开【票券】激活卡涂层区的密码+身份证信息进行实名制绑定后，开始预约场馆。

　　2.【通票】如何核验入园？

　　答：预约成功后，在预约的使用日期当天至场馆，凭本人有效身份证或护照或台胞证原件核验入场（没有办理身份证的儿童可在成人陪同下报身份证号码核验），逾期未核验，预约的场馆使用权益随之失效，未预约或者在非预约日期至场馆，均无法核验入场。

　　3. 购买《上海市博物馆美术馆通票》，可以把所包含的《上海市博物馆一本通护照》、《上海市美术馆一本通护照》和《上海文娱亲子一票通》分开绑定使用吗？

　　答：不可以，《上海市博物馆美术馆通票》是一个整体产品，限实名制绑定的持票人本人使用。

　　4. 免费类博物馆、美术馆，有什权益，需要预约吗？

　　答：免费类场馆也需要预约，请务必进场参观前预约并找场馆工作人员核销。有效期内，同一绑定人使用同一《上海市博物馆美术馆通票》至免费类场馆累计核销数10个及以上，可致电爱文亿官方热线或在官方微信公众号留言，领取10福点。

　　5.【通票】中的美术馆只有近期的展览可以预约吗？

　　答：不是。有效期内，美术馆所有主办展【通票】均可预约，每个美术馆限预约一个收费展览。由于美术馆的展览计划一般都是临近开展期才能公布，所以目前只开放近期展览的预约，后期展览陆续更新。

　　6.【通票】一票可以去多人吗？可以不限次数使用吗？

　　答：不可以。限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每个场馆免持票人本人使用一次。

　　7. 购买【通票】后，可以退换货吗？

　　答：不可以，【通票】属于特殊商品，一旦购买后将不予退票，有使用记录则不可更换使用人。

　　8. 福点可以转让吗？可以提现吗？

　　答：福点不可转让，也不可以提现，福点有效期与【通票】有效期同步。

　　9.【通票】中有多少项目小朋友是免费的？小朋友需要预约吗？

　　答：不同场馆对免票小朋友的身高或者年龄限制不同，请参照附录表格（请点击阅读原文查看），仅供参考，具体以场馆最新政策为准。不符合免票资格的小朋友，必须凭【通票】绑定后预约，所以建议酌情为小朋友备一份【通票】。

　　10. 同一手机账号可以绑定几份【通票】？同个身份证可以绑定几份【通票】？

　　答：由于【通票】是惠民产品，为了防止黄牛倒票，同一手机账号限绑定三份【通票】，同一身份证信息限绑定一份通票，【通票】限实名制绑定的本人使用，如发现有倒票行为，作封号处理。