导语 2026年清明节火车票预售时间为15天，3月20日起可购买4月3日的火车票，各大车站放票时间、预填信息快速购票、候补购票操作流程如下。
2026清明小长假，有出行计划的朋友注意啦，3月20日起即可购买4月3日的火车票。
一、购票日历
▪ 3月20日可购买：4月3日火车票
▪ 3月21日可购买：4月4日火车票
▪ 3月22日可购买：4月5日火车票
▪ 3月23日可购买：4月6日火车票
二、车票起售时间查询
打开铁路12306App，点击我的界面，选择出行向导中的起售时间
进入起售时间查询页面后，填写需要购票的车站以及乘车日期，(以北京为例)，点击查询即可
三、预填信息快速购票
在火车票起售当日页面，点击购票信息预填，填写乘车人、预选车次、预选席别等信息，在火车票起售时，便可快速提交订单并完成支付
四、误购限时免费退票
如果旅客误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内，限办1个订单误购免费退票业务，但改签车票、预约或候补购票等不办理此业务
五、候补购票
打开铁路12306App，在购票界面点击候补，按照个人需求添加不同的车次和席别，即可进行候补购票
每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单;每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次;最多可添加19位乘车人;候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。
六、老年旅客电话订票
购买预售期内，距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款
年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。
七、乘车积分兑换火车票
年满12周岁的旅客，在铁路12306App，注册成为“铁路畅行”会员后，每次购票出行都可获得一定的乘车积分，在会员账户积分首次达到10000分时，具备兑换车票的资格，在购票界面选择标有“兑”字的车次，即可使用积分兑换车票，100积分可抵1元使用
普通常旅客会员，乘车积分为票面金额的5倍;14至28周岁的常旅客会员，乘车积分为票面金额的10倍;年满60周岁的常旅客会员，乘车积分为票面金额的15倍。
同时，会员积分还新增座位升席功能，会员本人可使用积分，在列车上兑换办理原车票未乘区间内的，任意区间座位的升席。
八、静音车厢
目前，“静音车厢”服务，拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，全国铁路提供“静音车厢”服务的列车增至超8000列
旅客可自主选择购票界面上标注“静”字的列车，并在购票时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项，系统将优先分配“静音车厢”席位
九、“轻装行”服务
“轻装行”服务试点范围覆盖111个车站，行李多的旅客，可在购票后预约该服务。打开铁路12306App，在首页应用处向左滑动，进入全部应用页面，点击轻装行。
旅客在预览“轻装行”办理流程介绍后，点击预约下单。
选择服务方式，点击下一步。
选择车票，并填写寄件人信息，取件地址，行李数量、重量等详细信息，上传好行李照片，核对信息无误后，点击提交订单。
温馨提示：
请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306官方网站和App。
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