导语 2026年新春，静安启动“马上有礼”消费券，带来“7”轮定时开抢的福利狂欢。领券用券问答如下。
2026上海静安区"马上有礼"消费券热点问答
01
Q：本次消费券券面怎样安排?
A：第一轮券面设三种券的类型，分别为时尚潮流，美妆个护、精品连锁;每种券分别对应2种满减面额，时尚潮流优惠券：满5000元减800元、满1000元减300元;美妆个护优惠券：满1000元减300元、满500元减150元;精品连锁优惠券：满500元减150元、满100元减40元。
02
Q：消费者什么时间可以领取“静安消费券”?
A：第一轮“静安消费券”的领取时间从1月22日12:00开始，后续安排发放不少于7个轮次，日期为：1月29日，2月5日，2月12日，2月19日，2月26日，3月5日均为周四12:00。
03
Q：消费券有效期有多长?
A：自发券之日起有效期7日。若成功领券但没有使用，过期自动失效。例如，第一批消费券领取时间为1月22日中午12:00，须在1月28日23:59前核销，过期失效。
04
Q：“静安消费券”领取后什么时候可以使用?
A：“静安消费券”领取后即可在参与商户核销使用。
05
Q：消费者没领到消费券或者领取的消费券过期了，下次是否还可以领取?
A：“静安消费券”每周发放一次，消费者每次都有机会领取。
06
Q：消费者通过什么方式领取“静安消费券”?
A：消费券采用“先到先得”的活动形式，发完即止;通过支付宝App首页氛围图跳转活动页面领取或在首页搜索“静安消费券”“静安新春券”“静安马上有礼券”。
07
Q：哪些消费者可以领取“静安消费券”?
A：位置信息定位在上海的消费者均可领取“静安消费券”。
08
Q：消费者领取“静安消费券”有哪些规则要求?
A：消费者领取“静安消费券”，每轮活动每个用户每种消费券最多获取1张，共计3张，领取的消费券将存入支付宝App的卡包。
09
Q：“静安消费券”如何核销?
A：消费券仅支持上海静安区参与活动的商户使用;使用消费券的支付方式为：用户出示支付宝的付款码、或者使用支付宝碰一下核销，自动享受满减抵扣优惠。
10
Q：“静安消费券”是否可以与商家优惠叠加?
A：“静安消费券”可与参加活动商家的优惠叠加使用，以扣除商家优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。
11
Q：使用“静安消费券”购买订单发生退款，资金和消费券如何退回?
A：消费者支付的资金按照原支付路径退回。若发生全额退款且消费券仍处于有效期，则消费券退回消费者的平台账户，有效期不变。若退款时消费券已过有效期或发生部分金额退款，则消费券不退回消费者的平台账户。
12
Q：领取到的“静安消费券”，是否可以跨平台使用?
A：消费券不可以跨平台使用，仅能使用支付宝。
13
Q：“静安消费券”是否可以购买团购券和预付卡?
A：“静安消费券”严禁用于购买团购券、预付卡等。
14
Q：消费者获得消费券后如何查询参与活动企业的门店信息?
A：消费者在领到消费券后，可以在支付宝卡包里边选择“最近领取”查看最近领到的消费券，点击消费券使用规则，可以查看可用商家信息。
15
Q：外省市消费者是否可以参与“静安消费券”活动?
A：外省市消费者来到上海，只要支付宝App获取的定位信息在上海，就可领取“静安消费券”。
16
Q：境外人士是否可以参与“静安消费券”活动?
A：境外人士如能通过支付宝实名认证，且参与活动领券时支付宝App获取的定位信息在上海，可以参加活动。
17
Q：消费者或者参与商户在核销“静安消费券”过程中遇到问题如何求助?
A：消费者或者参与商户可以通过消费券发放平台咨询相关信息。平台咨询热线为：支付宝商户服务热线：95188
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