2025年5月底前 上海三级医疗机构开展免陪照护服务试点

　　为积极应对人口老龄化，更好满足人民群众多样化、多层次和高品质的护理服务需求，减少患者在院期间家属陪护压力，有效改善患者就医体验。本市决定在三级医疗机构首批开展“免陪照护服务”试点工作。原则上，2025年5月底之前，市级、区级三级医疗机构(设有重症监护室)全部开展“免陪照护服务”试点，其他类型的公立医疗机构自愿参加试点的，也可参加首批试点。

　　一、试点内容

　　“免陪照护服务”，是由医疗机构的专业医疗护理员，为住院患者(特级、I级护理患者)提供24小时不间断的生活照护服务，不依赖患者家属亲自陪护，也不需要家属自聘护工。

　　(一)试点医疗机构

　　原则上，2025年5月底之前，市级、区级三级医疗机构(设有重症监护室)全部开展“免陪照护服务”试点，其他类型的公立医疗机构自愿参加试点的，也可参加首批试点。

　　(二)试点病区

　　采用l+X的病区模式，其中1为重症监护病区，X为医疗机构根据实际情况选择的其他病区或单元(数量不限)。

　　(三)服务对象

　　“免陪照护服务”仅适用于免陪照护病区的特级、I级护理的住院患者。

　　(四)收费管理

　　“免陪照护服务”的医疗服务项目价格以及支付范围、标准由市医保局另行制定发布。

　　二、工作要求

　　(一)充分告知，稳妥推进

　　医疗机构推进“免陪照护服务”的过程中，应确保患者及其家属的知情权，尊重患者及其家属的意愿，可以自主选择由医疗机构提供的“免陪照护服务”，也可以选择社会化、市场定价的医疗护理员服务(不纳入医疗机构“免陪照护服务”收费)。对于重症监护等特殊病区，因医疗原因不能由患者自行选择的，要与患者以及其家属做好告知。

　　(二)明确服务内容，规范管理要求

　　医疗机构提供“免陪照护服务”的，应明确医疗机构医疗护理员的管理部门、病区的管理人员以及投诉渠道并做好院内公示，按照市护理学会《免陪照护服务基本规范》团体标准为患者提供生活照顾服务。医疗机构免陪照护病区应根据《免陪照护服务基本规范》团体标准细化本病区具体服务内容、人员培训等相关管理要求。

　　(三)主动公示收费标准，规范收费管理

　　医疗机构提供“免陪照护服务”的，应在病区显著位置公示相关收费标准，把患者“免陪照护服务”收费情况纳入每日医疗服务收费清单，便于患者查询。

　　(四)纳入护理质控督查，规范服务内容

　　市护理学会要开展《免陪照护服务基本规范》团体标准的培训，并根据实施反馈情况进行适时修订。医疗机构开展“免陪照护服务”情况，纳入年度本市护理质控以及老年护理质控，确保全市“免陪照护服务”同质化。

　　附：上海市三级医疗机构一览表

序号	机构名称	机构地址	机构类别	机构级别	机构等次
1	复旦大学附属儿科医院	上海市万源路399号、医学院路130号、顾戴路805号3层	儿童医院	三级	甲
2	复旦大学附属妇产科医院	上海市黄浦区方斜路419号、沈阳路128号、大林路358号（3-5层）、方斜路566号、肇周路413号、方斜路588号	妇产（科）医院	三级	甲
3	复旦大学附属华山医院	上海市乌鲁木齐中路12号、华山路433号、吴中东路518号、浦东新区红枫路525号、闵行区金光路958号、江苏路796号、宝山区陆翔路108号、同望路55号	综合医院	三级	甲
4	复旦大学附属金山医院	上海市金山区龙航路1508号/金山大道2000号	综合医院	三级	乙
5	复旦大学附属眼耳鼻喉科医院	上海市汾阳路83号、宝庆路19号、闵行区江月路2600号	耳鼻喉科医院	三级	甲
6	复旦大学附属中山医院	上海市枫林路180号/斜土路1609号/松江区佘山镇刘家山村456号/医学院路111号/	综合医院	三级	甲
7	复旦大学附属中山医院青浦分院	上海市青浦区公园东路1158号/青浦区公园路100号；青浦区汇金路130号	综合医院	三级	乙
8	复旦大学附属肿瘤医院	上海市东安路270号、上海市浦东新区康新公路4333号、红曲路688号	肿瘤医院	三级	甲
9	海军军医大学第二附属医院	上海市凤阳路415号	综合医院	三级	甲
10	海军军医大学第三附属医院	上海市墨玉北路700号、上海市长海路225号	其他专科医院	三级	甲
11	海军军医大学第一附属医院	上海市长海路168号、虹口区东江湾路15号	综合医院	三级	甲
12	华东医院	上海市延安西路221号、世博村路300号、人民大道200号、北京西路860号、黄陂北路55号、春申路2869号、世博村路231号1单元一层（118-121、123室）、1单元二层（210-217室）、1单元三层（311-322室）、吴兴路78号二楼	综合医院	三级	甲
13	上海健康医学院附属崇明医院	上海市城桥镇南门路25号、人民路68号	综合医院	三级	乙
14	上海交通大学医学院附属第九人民医院	上海市制造局路639号、瞿溪路500号、漠河路280号、浦东新区高科西路1908号、浦东新区严桥路350号、静安区大沽路388、390号	综合医院	三级	甲
15	上海交通大学医学院附属仁济医院	上海市山东中路145号、东方路1630号、浦东新区灵山路845号、闵行区江月路2000号、浦东新区博成路850号	综合医院	三级	甲
16	上海交通大学医学院附属瑞金医院	上海市瑞金二路197号、徐家汇路573号、嘉定区双丁路789号、889号、嘉定区希望路999号、淮海中路1174号、嘉定区德茂路200弄1号、2号、5号，青浦区崧泽大道333号	综合医院	三级	甲
17	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	上海市东方路1678号	儿童医院	三级	甲
18	上海交通大学医学院附属新华医院	上海市控江路1665号、崇明区长兴镇长凯路128号、崇明区谊西路中国花卉博览会复兴馆	综合医院	三级	甲
19	上海市宝山区中西医结合医院	上海市友谊路181号、密山路5号、友谊支路301号、富长路金勺路口、宝山区泾灿路318号	中西医结合医院	三级	甲
20	上海市第六人民医院	上海市宜山路600号、上海市浦东新区南汇新城环湖西三路222号、小洋山岛观海西路9号、浦东新区龙阳路2345号	综合医院	三级	甲
21	上海市第七人民医院	上海市浦东新区高桥镇大同路358号、浦东新区德安路359号	中西医结合医院	三级	甲
22	上海市第十人民医院	上海市延长中路301号、虬江路1057号、嘉定区伊宁路2000号	综合医院	三级	甲
23	上海市第五人民医院	上海市闵行区鹤庆路801号、闵行区金都路2239号、闵行区申南路398号	综合医院	三级	乙
24	上海市第一妇婴保健院	上海市高科西路2699号、长乐路536号	妇幼保健院	三级	甲
25	上海市第一人民医院	上海市武进路85号、松江区新松江路650号、武进路86号、浦东新区新元南路沧海路交叉口	综合医院	三级	甲
26	上海市东方医院	上海市浦东新区即墨路150号/世纪大道2001号、云台路1800号、周邓公路郭张路、浦东北路1819号、古丹路18号、爱都路18号、金宛路9号、源深路1111号	综合医院	三级	甲
27	上海市儿童医院	上海市普陀区泸定路355号、静安区北京西路1400弄24号、普陀区梅川路1317-1327号2-3楼	儿童医院	三级	甲
28	上海市肺科医院	上海市政民路507号、沽源路229号、上海市延庆路130号	结核病医院	三级	甲
29	上海市奉贤区中心医院	上海市奉贤区南桥镇南奉公路6600号/解放东路928号/奉贤区青高路333号C1栋	综合医院	三级	乙
30	上海市公共卫生临床中心	上海市金山区漕廊公路2901号、水电路56号	传染病医院	三级	甲
31	上海市光华中西医结合医院	上海市新华路540号、长宁区延安西路1474号第3、5、6、7、8、9、10、29幢、长宁区广顺北路592号	中西医结合医院	三级	甲
32	上海市精神卫生中心	上海市宛平南路600号、沪闵路3210号、3211号	精神病医院	三级	甲
33	上海市静安区中心医院	上海市西康路259号/常德路370号/上海市静安区西康路266号/静安区汶水路116号	综合医院	三级	乙
34	上海市口腔医院	上海市北京东路356号、复兴中路1258号、永嘉路458号、闵行区竹园西路1034号三层、四层	口腔医院	三级	未定级
35	上海市老年医学中心	上海市闵行区春申路2560号	综合医院	三级	未定级
36	上海市闵行区中心医院	上海市莘庄镇莘松路170号/沪闵路6258号/莘凌路39号、闵行区谈连路70号、闵行区都市路1600号（临时）	综合医院	三级	乙
37	上海市皮肤病医院	上海市保德路1278号、上海市武夷路238号	其他专科疾病防治院	三级	未定级
38	上海市浦东新区公利医院	上海市浦东新区苗圃路219号、浦东新区张东路1761号	综合医院	三级	乙
39	上海市浦东新区人民医院	上海市浦东新区川沙镇川环南路490号、上海市浦东新区川周公路8877号（广场东侧）（有效期至2023年11月30日）、浦东新区航圆路1003号、浦东新区繁昌路56号、海科路1393号	综合医院	三级	乙
40	上海市浦东新区周浦医院	上海市浦东新区周浦镇周园路1500号、关岳路135号、浦东新区凯庆路565号、浦东新区周浦镇康沈路1478号	综合医院	三级	乙
41	上海市浦东医院	上海市浦东新区惠南镇拱为路2800号、浦东新区航津路2200号	综合医院	三级	乙
42	上海市普陀区中心医院	上海市兰溪路164号/大渡河路1668号、连亮路29号、光复西路2739号	综合医院	三级	乙
43	上海市松江区中心医院	上海市松江区中山中路746号/园中路1号/松江区三新北路900弄249号1层、松江区松蒸公路519号1号厂房1层、松江区松蒸路2988号、松蒸公路519号1号仓库、申港路3799号	综合医院	三级	乙
44	上海市同济医院	上海市新村路389号、新沪路950号、普陀区怒江北路561弄、金山区天华路305号	综合医院	三级	甲
45	上海市同仁医院	上海市仙霞路1111号、长宁路599号、哈密路419号、431号（教学中心）、茅台路999号	综合医院	三级	乙
46	上海市胸科医院	上海市淮海西路241号	胸科医院	三级	甲
47	上海市徐汇区中心医院	上海市淮海中路966号/漕溪北路336号/茶陵路333号/漕宝路121号/中山南二路1500号/武宣路9号	综合医院	三级	乙
48	上海市眼病防治中心	上海市康定路380号、虹桥路1440号	眼科医院	三级	未定级
49	上海市杨浦区中心医院	上海市腾越路450号、江浦路549号、开鲁路500号、延吉东路200号、松花江路3号、共青路130号	综合医院	三级	乙
50	上海市养志康复医院	上海市松江区光星路2209号、上海市浦东新区临沂北路265号1号楼	康复医院	三级	未定级
51	上海市中西医结合医院	上海市保定路230号	中西医结合医院	三级	甲
52	上海市中医医院	上海市芷江中路274号、石门一路67弄1号	中医（综合）医院	三级	甲
53	上海中医药大学附属龙华医院	上海市宛平南路725号、上海市浦东新区上钢二村45号	中医（综合）医院	三级	甲
54	上海中医药大学附属曙光医院	上海市普安路185号、张衡路528号	中医（综合）医院	三级	甲
55	上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院	上海市甘河路110号、青海路44号	中医（综合）医院	三级	甲
56	同济大学附属口腔医院	上海市延长中路399号	口腔医院	三级	未定级
57	中国福利会国际和平妇幼保健院	上海市衡山路910号、上海市望河路168号	妇幼保健院	三级	甲