2024乐游上海住宿消费券活动公告(附问答）

　　乐游上海住宿消费券发放政策

　　一、发放总额

　　经市政府同意，本市将发放总额9000万元的乐游上海”住宿消费券。

　　二、发放对象及时间

　　➊发放对象

　　来沪游客及本市居民。

　　➋发放时间

　　住宿消费券发放安排两个轮次，第一轮发放时间为2024年9月底至10月底，9月28日上午11:00开始抢券,每周六发放。第二轮发放时间为2024年11月初至12月底。

　　三、发放规则

　　券面规则

　　第一周发放共四种面额。

　　后续每周视上周领取和核销具体情况动态调整各类别消费券发放规模。

　　四、领取形式

　　“乐游上海”住宿消费券通过云闪付、支付宝微信APP或小程序发放,其中云闪付平台通过云闪付APP“本地精彩”进入“乐游上海”住宿消费券专区或在主页搜索“乐游上海”进入活动页面领取;支付宝平台在支付宝首页搜索框搜索“乐游上海”即可进入活动页面后点击领取;微信平台通过微信搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式,进入“乐游上海住宿消费券”微信小程序参与活动。

　　采用“先到先得”方式,在每轮活动开始前发布活动公告。消费者每周次内可领取1次消费券,每次限领取一张,限制核销一张。消费者领取票券后,票券在当期周次内有效。

　　注意事项:云闪付、支付宝平台领券时无地域限制,微信平台消费券需到上海后领取。

　　五、使用规则

　　1.云闪付平台领取的消费券:

　　门店柜台支付:消费者在参与活动的商户消费时,现场柜台结账的,出示云闪付付款码,享受满减抵扣优惠;

　　携程预订支付:消费者需到上海后,通过携程旅行APP预定参与活动的商户，在支付页面选择云闪付使用消费券享受满减抵扣优惠。

　　2.支付宝、微信平台领取的消费券:

　　只适用携程平台使用。消费者通过携程旅行APP预订参与活动的商户,在支付页面选择支付宝或微信支付使用消费券享受满减抵扣优惠。

　　六、注意事项:

　　一是通过携程平台预订的以下订单不享受消费券满减抵扣优惠:酒店订单中有额外购买保险相关产品的订单、先住后付(闪住)的酒店订单、通过购物车下单的酒店订单、到酒店付费的现付酒店订单(只支持云闪付平台消费券线下支付核销，支付宝、微信平台领用的消费券暂不支持线下支付核销)担保付费到携程的酒店订单。

　　二是消费券可与参加活动商户的优惠叠加使用。

　　三是消费者在领取消费券后须在有效期内使用，逾期未使用自动作废。四是严禁消费券用于购买团购券、预付卡等领域。

　　七、参与活动商户

　　在本市从事住宿行业经营的住宿企业，未被上海市市场监管部门列入严重违法失信名单，未被“信用中国”网站列为失信被执行人。市文旅局将分批次通过云闪付、支付宝、微信三大平台公布参与活动商户名单。

　　“乐游上海”住宿消费券使用问答

　　1、 “乐游上海”住宿消费券何时开始发放?

　　住宿消费券发放安排两个轮次，第一轮发放时间为2024年9月底至10月底，9月28日上午11:00开始抢券，每周六发放，共计5周。具体安排如下：

　　第一周次：2024年09月28日11:00至2024年10月04日24:00

　　第二周次：2024年10月05日11:00至2024年10月11日24:00

　　第三周次：2024年10月12日11:00至2024年10月18日24:00

　　第四周次：2024年10月19日11:00至2024年10月25日24:00

　　第五周次：2024年10月26日11:00至2024年11月1日24:00。

　　第二轮发放时间为2024年11月初至12月底，发放安排另行通知。

　　2、消费者如何领取“乐游上海”住宿消费券?

　　“乐游上海”住宿消费券通过云闪付、支付宝、微信APP或小程序发放,其中云闪付平台通过云闪付APP“本地精彩”进入“乐游上海”住宿消费券专区或在主页搜索“乐游上海”进入活动页面领取;支付宝平台在支付宝首页搜索框搜索“乐游上海”即可进入活动页面后点击领取;微信平台通过微信搜索、扫一扫小程序二维码或其他方式,进入“乐游上海住宿消费券”微信小程序参与活动。

　　采用“先到先得”方式。消费者每周次内可领取1次消费券，每次限领取一张，限制核销一张。需要说明的是，云闪付、支付宝平台领券时无地域限制，微信平台消费券需消费者到上海后领取。

　　消费者领取、使用消费券过程中有问题可联系云闪付95516、支付宝95188、微信95017。

　　3、“乐游上海”住宿消费券有效期多长?

　　消费者领取票券后，票券在当期周次内有效。如9月28日至10月4日周次领取的消费券，10月4日前有效，以此类推。

　　4、通过云闪付平台领取的消费券如何使用?

　　云闪付平台领取的消费券可以通过门店柜台或携程预订核销。门店柜台核销方法：消费者在参与活动的商户消费时，现场柜台结账出示云闪付付款码，享受满减抵扣优惠;携程预订核销方法：消费者需到上海后，通过携程旅行APP预订参与活动的商户，在支付页面选择云闪付使用消费券享受满减抵扣优惠。

　　5、通过支付宝、微信平台领取的消费券如何使用?

　　只适用携程平台使用。消费者通过携程旅行APP预订参与活动的商户，在支付页面选择支付宝或微信支付使用消费券享受满减抵扣优惠。

　　6、 “乐游上海”住宿消费券可以与参加活动商户的优惠叠加使用吗?

　　“乐游上海”住宿消费券消费券可与参加活动商户的优惠叠加使用。

　　7、 哪些情况下无法使用“乐游上海”住宿消费券?

　　未被纳入参加活动商户名单的，无法使用消费券。以下情况也无法使用消费券：一是通过携程旅行APP预订的以下订单：酒店订单中有额外购买保险相关产品的订单、先住后付(闪住)的酒店订单、通过购物车下单的酒店订单、到酒店付费的现付酒店订单(只支持云闪付平台消费券线下支付核销，支付宝、微信平台领用的消费券暂不支持线下支付核销)、担保付费到携程的酒店订单。二是超过有效期的消费券。三是严禁消费券用于购买团购券、预付卡等领域。

　　8、消费者如何联动使用住宿和餐饮消费券?

　　我们鼓励住宿企业报名参加餐饮消费券商户活动，消费者可同时领取住宿消费券和餐饮消费券，并在参与活动的酒店内消费使用，但住宿消费券不能单独用于酒店内餐饮等消费，餐饮消费券需到沪后才能领取使用。

　　9、 如何查询参与活动的商户名单?

　　云闪付、支付宝、微信平台或小程序将定期公布参与活动商户清单，消费者可通过三大平台的APP或小程序查询全部参与商户清单。

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