售前客服招聘信息-震坤行招聘-本地宝招聘

工作内容： 1承接淘宝店铺的客户咨询，15秒内及时响应客户； 2梳理客户咨询问题，协助上级搭建智能客服场景自动回复，提升接待量和接待效率； 3熟练使用逼单技巧，及时跟进已报价未下单客户，提升询单转化率； 4有客户服务意识，和售后有效协同，提升客户满意度要求： 1有电商（淘宝）客服经验的优先，学历统招大专起； 2能接受排班（分早班（8点30-17点30）和晚班（晚班是13点00-晚上9点），做五休二，休息时间非固定在周末） 3积极主动，有责任心，对客户体验非常重视； 4逻辑思维能力强，了解事情来龙去脉，快速定位问题有效识别问题，持续跟进并精准表达 5学习能力强，快速掌握新事物，并学以致用，举一反三