同济大学附属东方医院2026年度招聘公告- 上海本地宝

导语上海市东方医院（同济大学附属东方医院）始建于1920年，历经百年峥嵘岁月，适逢浦东崛起契机，已发展为集医疗、教学和科研于一体的大型综合性三甲医院。

　　同济大学附属东方医院2026年度招聘公告

　　医院概况

　　上海市东方医院（同济大学附属东方医院）始建于1920年，历经百年峥嵘岁月，适逢浦东崛起契机，已发展为集医疗、教学和科研于一体的大型综合性三甲医院。我院设立北院、南院、东院（正在建设中）三个院区，均位于上海市浦东新区核心区域。现有开放床位1700张，拥有临床和医技科室60余个。职工总数4000余名，其中高级职称500余人，博士研究生导师108名，硕士研究生导师207名。年门急诊人次320万余，出院人次13万余，手术操作人次14.9万余。

　　医院拥有中国科学院院士、长江学者、国家杰青、国家优青等国家级人才64人次，省部级高层次人才260人次。拥有心脏病全国重点实验室、国家基金委基础科学中心、心律失常教育部重点实验室、国家干细胞转化资源库、国家临床重点专科、上海市重中之重心律失常研究中心等35个国家级和省部级平台与基地。

　　国际医疗部

　　上海市东方医院国际医疗部，依托医院优质诊疗资源与陆家嘴金融区核心区位优势，打造专业化、国际化高端医疗服务平台，精准对接多元高端医疗需求，助力上海国际医疗旅游事业高质量发展。

　　国际医疗部聚焦在沪外籍人士、港澳台同胞、商业医保覆盖群体及高端医疗需求者，传承医院“24小时门急诊+住院诊疗”全时段服务传统，构建涵盖全科、内外科、妇儿、耳鼻咽喉、康复、中医等多学科的诊疗体系，配套独立诊疗区域、星级标准病房及专业手术室，实现门诊、急诊、住院、体检、康复一站式闭环服务。

　　为筑牢诊疗服务核心实力，国际医疗部深度依托全院优质专家资源，集聚半数以上具有海外学习工作经历的骨干医师，提供一对一精准诊疗、多语种服务及全程陪诊服务，同步配备PET-MRI、手术机器人等国际先进设备，全方位保障诊疗质量与安全。

　　在保障诊疗服务质量与效率的同时，国际医疗部深化国际国内保险合作，与60余家海内外保险公司建立直结机制，便捷理赔服务获中外患者认可；作为上海市首批台胞就医定点单位，同步提供台湾健保理赔协助等特色服务。秉持“精准医疗、人文关怀”理念，优化就医流程，完善术后随访与健康跟踪体系，全方位全周期守护客户健康，持续提升国际医疗服务影响力。

　　招聘岗位

　　岗位

　　运营经理

　　岗位职责：

　　统筹国际医疗部日常运营管理工作，制定并优化门急诊、住院诊疗、健康体检、患者随访等核心服务流程，保障运营高效有序，提升患者就医体验。

　　负责运营数据监控与分析，聚焦患者转化率、服务满意度、流程合规率等核心指标，定期输出运营报告，针对性提出优化举措并推动落地。

　　联动临床科室、保险结算、客户服务等部门，协调内外部资源，解决运营过程中的各类问题，保障跨部门协作顺畅，构建完整服务闭环。

　　负责患者全周期服务管理，牵头处理高端患者、外籍患者及港澳台患者的服务诉求，优化投诉处理机制，提升患者留存率与复购率。

　　协助推进保险直结业务运营，对接海内外保险公司，完善理赔服务流程，保障理赔高效便捷，维护良好合作关系。

　　制定部门运营管理制度与团队培训计划，开展内部服务规范、流程标准等培训，提升团队专业服务能力与运营管理水平。

　　任职资格：

　　本科及以上学历，医疗管理、公共卫生、工商管理等相关专业优先，具备3年以上医疗健康领域运营管理经验，有国际医疗、高端医疗运营经验者优先。