交通队对上海火车站公交“暗访”

　　为进一步提高本市公交行业服务水平，促进行业健康有序发展，2012年本市公交行业开展“规范服务示范线”创建活动，全市共有115条线路2353辆公交车参加创建活动，经过企业自查互查、执法人员检查和市民打分评议等方式，115条争创线路中有85条线路创建成功，比例达73.9%，社会反响较好。

　　为深入推进2013年度本市“规范服务示范线”创建活动，近期，市交通执法总队组织执法人员对上海火车站南北广场发车的约25条公交线路开展暗访，其中927路、941路、929路和新川线为2012年度“规范服务示范线”。暗访发现大部分线路车况、车容、车貌符合标准，车辆司售人员及线路调度人员齐全，部门线路未按规定对车辆进行“一程一扫”，均被执法人员要求立即改正。除此之外，存在115路、942路等6条线路未按规定配备售票员，执法人员立即要求企业整改。此次暗访情况将纳入2013年度“规范服务示范线”创建工作评分，有利于督促企业提升“规范服务”理念，进一步优化本市公交行业整体形象。