因五一放假调整 2019上海草莓音乐节提供退换票服务

　　因五一放假安排调整，3月22日，草莓音乐节主办方发布通知，为已购买4月28日沪蓉超级草莓音乐节门票的观众，提供退换票服务，并申明音乐节将如期举办。

　　各位乐迷朋友：

　　2019沪蓉双城超级草莓音乐节将在4月26-28日如期举办，已公布的23组参演艺人及演出日期没有任何变动，请大家放心。双城全阵容和具体演出时间表正在疯狂赶制中。

　　因有关部门通知“五一”假期最新调整，给4月28日已购票观众带来不便，我们提供退换票服务。

　　退换票细则：

　　一. 受理用户范围：2019年3月22日前(含22日当日24点前)下单，购买4月28日单日票(含预售单日票、PRO单日票、COMBO单日票、学生单日票)的用户。

　　二. 受理截止时间: 2019年3月29日下午18:00。

　　三. 各平台退换票咨询方式:

　　“正在现场”APP: 邮箱 kefu@zhengzai.tv; 电话 4001680650; 工作时间10:00-18:00。

　　为提高效率，“正在现场APP”购票用户建议采取以下邮件方式进行退换票：将以下信息【订单编号、手机号、退换票场次、希望换购的场次(退票用户不需要提供换购场次)】发送至客服邮箱：kefu@zhengzai.tv 我们收到邮件会给予回复，回复时间10:00-18:00。

　　大麦网: 电话 10103721; 工作时间 9:00-18:00。

　　永乐票务: 请登录永乐官方网站联系在线客服,工作时间 8:30-20:30。

　　猫眼: 电话 10105335 / 工作时间 9:00-21:00。

　　摩天轮: 电话 10102266 / 工作时间 9:00-21:00。

　　* 其他渠道请联系原购票平台进行处理。