上海疫情期间医保便民服务清单

　　全程网办事项

　　“一网通办”平台已上线全程网办事项3025项，占全部事项的87%，2021年度实际办件全程网办比率约70%。以下是最高频的60个事项清单，办件量约占年度总办件量的80%。在前60项高频网办事项中，医保相关业务就占了5项，分别如下：

　　◆医疗费用报销“一件事”

　　◆办理就医记录册的申领、更换、补发

　　◆办理居民医保登记

　　◆办理《社会保障卡(医疗保险专用)制作、补卡》

　　◆医保卡挂失

　　全市通办 就近办事

　　全市220个街镇社区事务受理中心受理的202个事项已实现“全市通办”，政府部门通过优化业务办理流程，打破居民办事过程中存在的户籍地或居住地限制，让居民在全市任何一个社区事务受理服务中心均能申请办理事项，从而减少奔波，实现“就近办事”。其中，医保相关业务包括：

　　◆办理就医记录册的申领、更换、补发

　　◆长期护理保险相关事务申请

　　◆办理结算服务项目的相关手续

　　◆办理居民医保受理登记

　　◆个人信息查询

　　◆办理互助帮困人员缴费

　　◆办理门诊大病事项登记及撤销

　　◆办理《社会保障卡(医疗保险专用)》制作、补卡

　　◆生育保险待遇申领

　　◆办理医保网站密码申请及变更

　　◆办理就医关系转移相关手续

　　◆办理跨省异地就医登记备案相关手续

　　◆办理参保人及委托人信息变更事项

　　◆办理医保专项治疗登记

　　◆办理医疗卡书面挂失及撤销

　　◆个人医保账户清算

　　◆办理离休干部定点医院变更及转诊手续

　　◆办理互助帮困人员制卡

　　◆办理互助帮困人员登记

　　◆申请材料调整

　　◆个人银行账户修改

　　更多医保相关问题可以拨打医保咨询热线12393。

　　注：本文信息源于上海医保、上海发布

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