上海网上为什么预约新冠疫苗加强针失败?

导语 2021年11月1日9时起,本市已启动18岁及以上人群新冠病毒疫苗在线预约登记。部分市民可能会出现预约失败的情况,预约失败原因及解决方法详见正文。

  网上预约失败原因

  1.如果第一针、第二针接种在智慧健康驿站或接种现场使用身份证打印接种条码的市民,暂无法通过线上预约,接种加强针时仍需要携带身份证来获取接种条码。

  2. 如果之前不是在上海接种的,需要到接种点现场登记后再安排接种,请携带身份证和在外地接种的凭证前往接种点。

  3.如果没有查到登记预约记录信息,或没有出现“预约加强接种”按钮,可能是以下原因:

  (1)之前通过“单位员工/社区居民登记”成功登记预约过的用户才会显示登记预约记录信息。您可先通过“单位员工/社区居民登记”登记,显示接种信息后再预约加强接种。

  (2)因私出国和之前线下智慧健康驿站或接种点登记的用户,需要联系健康云客服取消登记后重新登记预约加强针。

  (3)未满18岁的未成年人,按政策要求,暂时无法接种加强针。

  咨询电话

  您在登记预约操作过程中有任何疑问,可咨询健康云客服:400-9216-519

  关于新冠疫苗接种有其他疑问,可咨询上海市卫生热线:12320

温馨提示:微信搜索公众号【上海本地宝】,关注后在对话框回复【新冠疫苗】可查看上海各区新冠疫苗接种点位、服务时间,吸入式疫苗预约方式等。


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