上海未成年人群新冠疫苗接种问答

导语 8月12日,静安区正式启动15-17岁人群新冠疫苗接种登记预约。本文将为您详细列举未成年接种的可能遇到的问题并进行解答。

  15-17岁人群新冠疫苗接种问答

  Q1:未成年人登记年龄限制?

  场景:登记提交时,提示:已满18岁成人请通过社区居民入口自行登记,未满15岁未成年人暂不在本次接种范围。

  A:“未成年人”登记入口根据要求,有年龄限制。

  (1)若登记时已超过18岁,请前往首页“单位员工/社区居民登记”入口,由本人自行登记。

  (2)若登记时未满15岁,请等待后续开放年龄范围后再登记。

  Q2:未成年人登记提示姓名、身份证不准确?

  场景:登记提交时,提示:请确认姓名和身份证信息是否输入正确,如确认信息无误仍无法通过验证,请联系“健康云”客服400-9216-519。

  A:“健康云”会通过人口库接口认证未成年人姓名、身份证信息是否一致。

  (1)首先请核对输入的未成年人姓名和身份证号码是否准确。

  (2)若确认准确无误还是提示错误,可以下载“健康云”App,进入“家庭”,添加未成年人,并为其实名认证成功后,重新进行登记。

  Q3:未成年人能自己进行登记预约吗?

  场景:登记提交时,提示:请由18岁以上监护人账号进行登记。

  A:目前“健康云”登记操作需由18岁以上的监护人为未成年人登记预约,请使用监护人账号登录、实名后操作。

  Q4:为什么登记未成年人登记时提示已被别人登记?

  场景:登记提交时,提示:该未成年人的证件号已由*恺,手机号130****0293登记,请确认是否为其他亲属,若不是可致电“健康云”400-9216-519客服申诉取消已有登记信息。

  A:目前同一个证件号,只能登记一次。请根据文案提示手机号确认是否为监护人本人或者其他亲属手机号。

  (1)若为监护人本人或其他亲属手机号,请使用该手机号登录后,进入“登记预约记录”中查看记录。

  (2)若不是本人或其他亲属,请致电“健康云”400-9216-519客服,提供相关亲属证明,申诉取消之前的登记。

  Q5:一个账号能登记几个未成年人?

  A:目前一个账号(手机号)最多支持同时登记3个未成年人,若想登记更多未成年人,请切换账号登记。

  Q6:港澳台、外籍的未成年人能登记吗?

  A:目前仅支持中国内地身份证的未成年人接种,港澳台及外籍未成年人暂不能进行登记预约,后续会根据国家政策变化适时开放。

温馨提示:微信搜索公众号【上海本地宝】,关注后在对话框回复【新冠疫苗】可查看上海各区新冠疫苗接种点位、服务时间,吸入式疫苗预约方式等。


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