2021上海数字人民币红包常见问答(领取+抽签+使用)

　　2021上海数字人民币红包活动问答

　　一、报名环节

　　1. 参与此次“数字人民币 五五欢乐购”红包活动报名需要什么条件?

　　答：报名需满足以下三个条件：一是使用中国大陆手机号码;二是使用第二代居民身份证进行报名登记;三是报名登记时手机定位在上海市行政区域内。

　　2. 在上海的非上海户籍人员能否报名?

　　答：可以报名。

　　3. 可在什么时间报名参与“数字人民币 五五欢乐购”红包活动，是否先到先得?

　　答：2021年6月5日0时至2021年6月6日24时，“数字人民币 五五欢乐购”红包活动双报名平台开启(“上海发布”微信公众号“市政大厅”平台提供报名及中签查询入口)，上海市行政区域内符合条件的个人均可参与报名。本次红包发放通过随机抽签方式决定，非先到先得，无需争抢。

　　4. 报名后就能领取“数字人民币 五五欢乐购”活动红包吗?

　　答：报名成功后，在公证处公证下，通过随机抽签方式产生中签用户。仅中签用户可获得55元数字人民币红包。

　　5. 个人数字钱包的开立为什么只能在工行、农行、中行、建行、交行、邮储和网商银行七家运营机构之中选择?

　　答：经国务院批准，人民银行组织部分商业银行和有关机构共同开展数字人民币体系的研发，根据本次活动的试点准备情况，目前工行、农行、中行、建行、交行、邮储和网商银行七家运营机构，已具备参与此次红包活动的条件，其他参研机构正在积极进行研发。

　　6.如果没有工行、农行、中行、建行、交行、邮储和网商银行七家银行的银行卡，可以参与此次活动么?

　　答：可以。满足本次数字人民币红包活动条件的公众均可参与报名，且数字人民币红包发放到个人数字钱包中，可直接进行支付消费。

　　7.如果已经开立过个人数字钱包，能否报名?

　　答：可以。若中签，无需重新开立个人数字钱包，静候红包到账即可。

　　8.如果登记时填错了个人手机号码如何更正?

　　答：手机号码错误将无法收到验证短信，可以退回重新填写，或返回报名页面重新报名。

　　二、抽签及中签环节

　　9.活动期间，同一用户可获得几次抽签机会?同一用户可获得几次中签机会?

　　答：按照活动规则，同一身份证号码或同一手机号码视为同一用户。每位成功报名登记的用户只有一次抽签机会、一次中签机会。重复报名登记无效，仅以第一次有效报名登记信息为准。

　　10.如何查询个人的中签结果?

　　答：6月11日9时起，运营机构以手机短信方式将中签结果点对点推送至中签用户报名手机。公众也可在报名平台自行查询中签结果。

　　11.对于此次活动未中签，但又想参与数字人民币红包活动，还有其他的办法么?

　　答：非常感谢您的积极参与，此次活动是“五五购物节”结合数字人民币试点的一次常规性研发测试。后续若有需要公众参与的活动，我们将及时公开相关信息，请您继续关注。

　　12.中签之后怎么领取“数字人民币 五五欢乐购”活动红包?

　　答：中签用户按照中签短信或报名平台指引自行下载数字人民币APP、开立个人数字钱包。运营机构将于6月11日9时起向中签用户个人数字钱包发放55元数字人民币红包。

　　13.为什么我成功开立了个人数字钱包，却没有收到红包?

　　答：只有中签的用户才能成功领取55元数字人民币红包。中签用户的数字人民币红包将直接发放至其报名时选择的运营机构开立的个人数字钱包中，如您已中签，请及时查看报名时选择的运营机构开立的个人数字钱包。

　　三、使用环节

　　14.为什么“数字人民币 五五欢乐购”活动红包金额是55元?

　　答：本次红包活动是“五五购物节”数字人民币试点活动的一部分，为了契合“五五购物节”主题，单个红包金额为55元。

　　15.“数字人民币 五五欢乐购”活动红包的使用规则是怎样的?

　　答：(1)数字人民币红包可在所有已完成受理终端改造的试点商户(商户清单将后续公布)，以及已在数字人民币APP中开通子钱包推送功能的线上平台，进行无门槛消费支付。

　　(2)不能用于转账或兑回至本人银行结算账户，也不能购买提货券、储值卡等储值类商品。

　　(3)红包使用有效期为2021年6月11日9时至2021年6月20日24时，超过有效期未使用的红包将失效，并自动返还资金提供方。

　　16.使用“数字人民币 五五欢乐购”活动红包后还可以参与商家的其他优惠吗?

　　答：可以。本次活动发放的红包可享受商户在支付端前的其他优惠。

　　17.“数字人民币 五五欢乐购”活动红包必须一次性用完吗?

　　答：不用一次性消费完，可根据实际交易情况分次使用。

　　18.中签用户在此次活动结束后，个人数字钱包还可以正常使用么?

　　答：可以，本次活动结束后个人数字钱包可正常使用。已完成数字人民币受理终端改造的试点商户，以及已在数字人民币APP中开通子钱包推送功能的线上平台，均可正常受理数字人民币支付。

　　19.支付费用超过红包余额怎么办?

　　答：为确保使用数字人民币足额支付消费，可以提前对个人数字钱包进行充值，实际支付时将优先使用红包金额进行支付，剩余部分将自动从个人数字钱包余额中扣除。

　　20.如何对个人数字钱包进行充值?

　　答：(1)可以通过绑定银行借记卡的方式，对个人数字钱包进行充值;

　　(2)可以通过手机银行APP对个人数字钱包进行充值，支持的手机银行以数字人民币APP充值页面为准。

　　(3)如您在充值过程中有任何疑问，请咨询相应运营机构客服电话。