杨浦区市东医院核酸检测时间+预约方式+结果查询

　　上海杨浦区市东医院核酸检测指南

　　一、采样时间

　　周一至周六8:00-12:00，12:30-15:30(节假日根据门诊时间调整)

　　二、采样地点

　　杨浦区市光路999号(西门)

　　市民朋友们：自2022年2月18日起市光路西门为我院核酸检测人员唯一出入口(西门不提供车辆出入)。

　　三、线上自助开单流程

　　需要核酸检测的个人，完成自助核酸开单，到医院登记后排队检测，操作步骤如下：

　　01

　　关注“上海市杨浦区市东医院”微信公众号，从“个人中心”进入，点击“核酸检查”

　　02

　　选择对应的卡类型的入口

　　03

　　根据页面提示，输入相关信息

　　04

　　点击“确认挂号”

　　05

　　点击“继续支付项目费用”

　　06

　　选择待支付的项目费用

　　07

　　确认费用，点击“立即付费”

　　08

　　出示电子码即可在登记窗口打印条码

　　四、相关问题解答

　　01

　　问：在线付费后能否选择检查日期?

　　答：无需预约，您只需在采样点的工作时间段内，根据自身实际需求，即可来院检查。

　　02

　　问：交完费，需要展示的二维码找不到了怎么办?

　　答：可微信/支付宝关注“上海市杨浦区市东医院”公众号/生活号，在“个人中心”找到“电子卡”并打开。

　　微信用户 ：

　　关注公众号-个人中心-出示电子卡

　　支付宝用户：

　　关注生活号-个人中心-我的就诊人-出示电子卡

　　03

　　问：去哪里领取报告?

　　答：

　　1、电子版报告查询：市东医院微信公众号-个人中心-我的报告或健康云APP/小程序;

　　2、纸质版报告：门诊大厅自助报告机(周一至周日，0-24时);

　　3、纸质版报告需要盖章：门诊大厅便民服务中心(周一至周六，门诊时间段内);

　　4、需要特殊格式如英文报告：请咨询核酸检测登记窗口。

　　04

　　问：领取报告需要带什么?

　　答：

　　1、门诊付费者：社保卡或自费卡;

　　2、扫码登记付费者：微信/支付宝进入“上海市杨浦区市东医院”公众号/生活号中的电子卡。

　　05

　　问：采完鼻咽拭子，领取报告时间?

　　答：采样后12小时内出具报告。

　　06

　　问：可以帮他人预约吗?

　　答：微信公众号中每个人可以绑定3个账户信息，如需要办理第4个人，则要将前面的人解除绑定。

　　07

　　问：现场登记流程和采样时间?

　　答：

　　1、当日现场排队登记、领取条码后再采样;

　　2、核酸登记点、采样点的工作时间是周一至周六8:00-12:00，12:30-15:30(节假日根据门诊时间调整)。

　　08

　　问：采集哪里的标本?

　　答：鼻部+咽部，2个部位的样本。

　　09

　　问：怎么取消预约?如何退费?

　　答：由于核酸检测不同于普通消费，取消预约及退费需到医院核酸登记点现场办理。

　　10

　　问：付费后多少时间内需完成检测?

　　答：暂不限定检测时日，但建议尽早来院检测。

　　11

　　问：反复提示建档失败如何处理?

　　答：工作时间内，请电话至25066666-11608或到医院核酸登记点现场办理。