2020外滩大会票务问答 (购买及使用)

　　2020外滩大会票务票务FAQ

　　Q1：大会门票种类有哪些?定价是多少?包含哪些权益?

　　A：大会门票共有4大类：VIP票、三日通票、单日票和青年票。

　　- 每个订单仅限购买一张门票。

　　- 早鸟票于2020年7月24日至2020年8月15日限量销售，出售期间任一票种售完即止，并同步启动发售该种类正价票。正价票于2020年8月16日至2020年9月10日限量销售，售完即止。

　　Q2：门票购买及使用整体流程?

　　A: 购买门票 - 分发门票 - 激活门票 - 使用门票。

　　Q3：购票有哪些渠道?

　　A：请登录中国大陆用户访问页面https://www.inclusionconf.com，或登录支付宝APP搜索小程序“INCLUSION外滩大会”。

　　Q4：购票人如何分发门票?

　　A：购票人可在官网https://www.inclusionconf.com或支付宝小程序“INCLUSION外滩大会”——”个人中心“——“门票”——“我管理的门票”中，点击“分发邀请码”直接将门票分发给用票人;也可以点击“添加用票人”填写用票人信息将门票分发给用票人。本次大会的门票未经分发将无法正常使用，请务必确保填写的用票人信息真实、准确、完整，如果信息错误将导致用票人无法使用门票。

　　重要提示：

　　- 如您分发的用票人是中国大陆用户，门票激活流程详见Q5。

　　- 如您分发的用票人是港澳台及海外用户，则您需提示用票人按照邮件提示进入大会港澳台及海外用户访问页面(https://www.inclusionconf.com/en)完成激活，具体流程请参考港澳台及海外用户访问页面FAQ。

　　Q5：用票人如何激活门票?

　　A：用票人根据收到的短信内容提示，点击激活链接，使用本人身份证实名认证的支付宝账户登录支付宝APP，进入“INCLUSION外滩大会”支付宝小程序，并填写准确的个人信息即可完成激活。如果购票人已为您填写准确的个人信息，用票人只需点击“我的门票”完成激活。激活时间截至2020年9月10日，如您在2020年9月10日购买，务必请于当天激活。

　　注：当用票人为港澳台及海外用户时，请参见港澳台及海外用户访问页面FAQ(https://www.inclusionconf.com/en)。

　　Q6：如何入场参会?

　　A：大会建议您在门票激活后，在“INCLUSION外滩大会”支付宝小程序进行刷脸验证，方便参会期间快速入场;大会也支持您使用门票动态二维码加身份证件核验后入场。届时还请务必携带购票或激活时填写的个人有效身份证件。

　　Q7：为什么需要提交身份信息?

　　A：根据大会实名管理要求，所有到会人员必须实名认证后方可使用门票。

　　Q8：如何开发票?

　　A：可在大会官网https://www.inclusionconf.com购票成功页或者官网——“个人中心“——“订单”，找到“交易成功”的订单，填写“申请发票”;或者在支付宝APP搜索“INCLUSION外滩大会”小程序，进入“我的“——”我的订单“，找到“交易成功”的订单，填写“申请发票”。

　　大会提供的发票分为一、增值税电子普通发票 二、纸质增值税普通发票， 三、纸质增值税专票 。购票人可根据需要自行选择申请其中一种。

　　如购票人在大会结束前申请开具发票的，电子普通发票预计大会结束之日起20个工作日内发送到购票人填写的申请邮箱，纸质发票将会于大会结束之日起20个工作日内陆续寄出至购票人填写的快递地址

　　如购票人在大会结束后申请开票的，电子普通发票预计申请之日起20个工作日内发送到购票人填写的申请邮箱，纸质发票将会于申请之日起20个工作日内陆续寄出至购票人填写的快递地址。

　　申请开具发票截止时间为2020年11月30日。

　　Q9：是否可以更换用票人?

　　A：可以更换，本次大会仅支持购票人统一操作更换用票人。更换用票人时，购票人须在大会官网中国大陆用户访问页面www.inclusionconf.com——“门票”——“我管理的门票”或支付宝“INCLUSION外滩大会”小程序里点击“我的”——“门票管理”，点击“召回”，并重新分发。已激活的门票需要用票人同意后方可成功召回。

　　Q10：大会门票是否可以退票?

　　A：可以退票，门票仅支持购票人申请退票。退票截止时间为2020年8月24日24时(UTC+8)。如门票已经分发，则须召回后再行退票。

　　退票事宜请统一联系大会官方服务热线：057126885888 ，服务时间：9：00-21：00(UTC+8)

　　Q11：参会人是否有年龄限制?

　　A：大会不建议18周岁以下人群(即2002年9月24日后出生)入场参会。18周岁以下的用户如需参会，须出示身份证件以供核验，并由法定监护人或法定监护人授权的其他人全程陪同。

　　Q12：用票人为什么看不到门票?

　　A：请与购票人核对其填写的用票人信息是否准确。如购票人填写错误，可以召回门票，重新分发。如有其它疑问，也可联系大会官方服务热线：057126885888 ，服务时间9:00——21:00(UTC+8)。