嘉定多措并举开展疫情期间工伤认定业务

　　为全面贯彻落实中央、市委、市政府和区委、区政府的决策部署,做好疫情防控与复工复产“两手抓、两手硬”，区工伤认定管理事务中心结合自身实际，优化窗口服务，多措并举推进工伤认定各项工作。疫情至今，共受理工伤认定申请157件，其中邮寄申请80件、预约办理67件、现场办理10件，切实保障了疫情期间企业和工伤人员的合法权益。

　　一是畅通申请渠道，推行工伤认定“邮寄办”。倡导“不见面”服务，通过局门户网站和“嘉定人社”微信公众号等多渠道告知用人单位和工伤人员办理工伤认定的方式，引导其通过邮寄申请材料申请办理。

　　二是预约分流业务，实现工伤认定“高效办”。用人单位和工伤人员可通过电话预约提出工伤认定申请，并将工伤案件的实际情况进行简要的登记，根据预约登记的具体情况确定直接办理或约定时间办理，改为减少服务对象办理等待时间。

　　三是运用互联网+，实施工伤认定“网上办”。在采取电话录音调查的基础上，运用钉钉、微信、QQ等多种互联网通讯工具，对符合条件的工伤认定案件进行网上听取陈述、网上沟通、网上固定证据，实现工伤认定全程无接触办理。

　　四是加强分类处理，确保工伤案件“安全办”。分类梳理推进前期受理未结案500余件工伤认定案件，顺延受疫情影响的工伤认定案件办理期限；快速办理事实清楚的简易案件；特别疑难复杂的案件一案一议，固定顺延办理的证据；劳动能力鉴定实施延期鉴定，减少人员集聚。