建公益服务群 上海开放大学助力中小学教师备战在线教学

　　上海中小学3月2日启动在线教育。但教师们备战网上复课的过程中，各类软件应用上的能力参差不齐。上海开放大学迅速成立了一支由教育软件、教学策划、媒体制作、美术设计等岗位的25名技术骨干力量组成的“上海市中小学网课技术公益服务群”，协助教师提升课程制作技能。

　　“公益服务群”为本市教师提供课程制作在线培训，以及包括PPT课件制作方法、媒体录制技术、录课技术规范、编码格式转换等在内的在线咨询和指导服务。 团队正常服务时间是上午10点至晚上10点，但网上复课时间紧、任务重，虽然教师们通过在线培训都能基本掌握在线课程制作软件一般操作，但课程制作过程遇到的具体问题却各不相同。各类问题随着进群教师数量逐渐增多，技术服务团队的小伙伴们24小时服务，有问必答。 为了能及时答疑解惑，在线咨询指导常常是从早上的8点就开始，第二天凌晨还在继续。截至2月19日，公益服务群已为超过500名教师提供了各类技术支持需求。