杨浦区税务局支持企业复工复产十条措施

杨浦区税务局支持企业复工复产十条措施

　　一、实施“非接触式”办税

　　1、纳税人、缴费人办理涉税(费)事项，可通过上海市电子税务局、自然人电子税务局(WEB端、手机个人所得税APP端及扣缴客户端)、自助办税终端、12366税务咨询热线线上办理。

　　2、对受疫情影响，人在异地、CA不在身边的纳税人开通电子税务局(电子申报客户端)电子营业执照身份认证、电子签名功能。纳税人可通过下载电子营业执照和上海市数字证书认证中心的“协卡助手”进行企业身份认证，登录电子税务局和网上电子申报软件进行网上办税。

　　二、免费配送发票、邮寄文书

　　1、对符合条件的纳税人免费提供“网上申领、专业配送”服务，纳税人可申请配送增值税发票和定额发票。

　　2、对于网上申请需线下领取文书或证件的，实行免费邮寄服务。

　　3、对确需至办税服务厅办理的非即办涉税事项实行先收后办服务，提供办理结果免费邮寄服务。

　　三、依法延长申报纳税期限、延期缴纳税款

　　对因受疫情影响办理纳税申报困难的企业，由企业申请，依法办理延期申报。对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，由企业申请，依法办理延期缴纳税款，最长期限不超过三个月。

　　四、简化退税申请资料

　　纳税人通过电子税务局办理退税流程申请，简化退税申请资料，对于税务系统中能够查询到的退税所需材料，无需企业另行提供。

　　五、缩短办税时间

　　1、加快区域内“双创”企业及重点税源的纳税人增值税发票核定时间，由原先的5个工作日缩短至3个工作日内办结。

　　2、对符合抗疫相关税收政策的企业，加快办理退税事宜。

　　3、对防疫重点企业(如生产口罩、医用酒精、核酸检测试剂盒等企业)，在信用补评、信用复评、信用修复方面加快办理流程，由原先15个工作日缩短至7个工作日内办结。

　　六、纳税咨询线上办

　　纳税人、缴费人在办税缴费过程中，对普惠性税收政策、年度汇算清缴培训等内容可以通过杨浦税务网站、“杨浦税务”微信和12366纳税服务热线“三位一体”智能咨询系统进行涉税咨询。对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，区税务局将通过“税立方”远程专家咨询、纳税人学堂网络课程、主流直播平台等多渠道，及时给予解答。

　　七、预约服务错峰办

　　1、对于确需与税务人员进行面对面沟通的纳税人，可通过电话或微信预约等多种渠道进行预约，税务人员将根据预约结果分时分批在“临时服务接待区”快速办理。

　　2、积极推广错峰办税服务，对于确需至办税服务厅窗口办税的纳税人可通过12366电话、微信小程序预约。办理过程中采取即办事项加速办，非即办事项先收后办，能自助办理事项自助办，尽可能减少人群接触，确保纳税人“放心进大厅、事情快捷办”。

　　八、推行容缺办理

　　1、企业办理出口退税及企业所得税汇算清缴退税可通过网厅进行申请，若审核中发现疑点，需企业提供纸质单证予以说明的，企业可通过传真、电子邮件、微信等途径提交照片或扫描件，先办理退税。

　　2、对于非首次申请增值税专用发票最高开票限额审批流程的一类一级纳税人，暂缓实地核查，待疫情结束后再对纳税人的生产经营情况进行实地复核。

　　九、优化税务执法方式

　　1、进一步落实“无风险不检查、无批准不进户、无违法不停票”的要求，尽可能不打扰或少打扰企业的正常生产经营活动。

　　2、对受疫影响逾期申报或逾期报送相关资料的纳税人，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价。

　　十、重点群体精准辅导

　　对于此次疫情防控中的重点保障物资生产企业、运输疫情防控重点保障物资企业、捐赠企业、房产或土地被政府应急征用的企业、主动为租户减免房产或土地租金的企业实行“精准对接、专人负责”。对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人，提供办税缴费绿色通道服务，第一时间为其办理税费事宜。