上海增值税开票系统升级4月1日前完成 升级攻略一览

　　4月1日起，制造业、商业、交通运输业等行业增值税税率下调，为确保顺利开具新税率发票，税务部门提醒相关企业尽快升级增值税开票系统。

　　市税务局说，按照国务院减税降费决策部署，为保障纳税人2019年4月1日起正常开具新税率发票，请广大增值税一般纳税人及时完成增值税开票系统升级。升级中遇到任何问题，请咨询税控服务单位服务热线962366、23539199-1。详↓

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　　升级后开票软件版本为V2.2.33.190318，税收分类编码版本为32.0，且2019年4月1日零时起才可使用新税率。2019年4月1日零时前，税收分类编码版本号会显示<31.0，等到该日期后，自动更新为32.0。

　　开票软件金税盘版新增功能：

　　增值税税率调整

　　7月1日起，增值税专普票最大清单行数改为2000行

　　优化成品油库存增加机制

　　取消汉字防伪授权

　　更新稀土商品名录和授权类型

　　升级要求和注意事项：

　　1、升级安装前，请对开票数据进行备份，避免升级安装过程中，因故或误操作将数据删除，建议备份到不同的硬盘区。备份操作方法详见【自行升级开票软件版本】-【第2步】。

　　2、自动升级安装过程中，请务必保持开机状态、网络畅通，勿要移动金税盘，直至软件升级成功。在4月1日前，未完成升级的，请不要关机，继续保持开机状态，确保顺利升级。

　　3、如安装有病毒防护等软件，可能导致自动升级无法执行，您可先退出防毒软件，再进行自动升级或者自行下载安装包进行升级。

　　4、请预先进行电脑检查，确保电脑C盘有足够升级空间(建议大于500MB)。

　　升级方式：

　　方式一：自动升级

　　请将【金税盘】连在电脑上，在保持网络畅通的情况下，打开【开票软件】，程序则会自动进行开票软件更新操作，待新版开票软件下载完成，提示“重启开票软件以完成安装”字样时，则会自行安装直至升级成功!

　　注：开票软件更新及自动安装过程中，请务必保持网络畅通，勿要移动金税盘!以确保软件升级能够顺利完成!

　　方式二：自行升级开票软件版本

　　第1步：下载开票软件安装程序(如果您已有安装程序请略过此步)：

　　输入网址【sh.aisino.com】或【www.aisino.sh.cn】。进入上海爱信诺官网，点击【下载中心】，选择“税控发票开票软件(金税盘版)”点击【下载地址】，点击“税控发票开票软件(金税盘版)V2.2.33.190318”后方的下载按钮，在弹出窗口填入验证码后点击【确认】即可下载。

　　你也可以点击官网左上角的【自助服务】

　　第2步：软件进行备份

　　备份方法请参考此文;【开票软件】金税盘版开票软件升级预告!

　　第3步：连接金税盘，运行安装程序

　　请确保已关闭正在运行的开票软件或者重新启动计算机后再操作。

　　在计算机USB口连接金税盘，然后再运行下载的开票软件安装程序。按照图中提示，全部默认选择，依次点击【下一步】

　　查看开票软件版本号：

　　1.开票软件登录界面直接查看版本号V2.2.33.190318

　　2.登录开票软件，点击【帮助】—【关于】

　　常见问题：

　　问题1：自动升级后，版本号已经更新到V2.2.33.190318，出现循环登录的情况，无法登录开票软件。

　　解决方法1：删除安装路径(C盘/program files/开票软件-税号.0)下updatefile文件夹中的文件，再登录开票软件。

　　解决方法2：备份开票软件后，重新安装，安装时更改默认路径，选择“完全安装”，再登录初始化后，恢复数据。

　　问题2：自动升级过程中，反复出现下载失败，或下载进度条卡住，导致无法登录开票软件。

　　解决方法：备份开票软件后，重新安装，安装时，选择“升级安装”。安装完成后，再尝试登陆软件，如遇提示“文件被占用”，请重启电脑后重新再试。

　　联系方式：

　　1.智能机器人服务：7*24小时。

　　登录网站www.aisino.sh.cn选择【自助服务】

　　2.诺言客户端：工作日提供远程服务。

　　人工服务时间：8:30-16:30

　　3.咨询热线服务：7*24小时。

　　上海统一服务号：962366，人工服务时间8:00-22:00，自助语音服务时间7*24小时。

　　全国统一服务号：95113(各省市服务时间可能不同)

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　　准备工作：

　　1.确保计算机处于联网状态;

　　2.登录开票软件前，先将杀毒软件退出;

　　3.登录开票软件前，检查税控盘连接是否正常;

　　4.建议先进行数据备份，以防数据丢失。

　　备份步骤：

　　正常情况下，在原路径下覆盖安装，数据不会丢失。

　　右击软件图标-属性-查找目标/打开文件位置，备份(复制)所属企业的的税号文件夹和system.ini文件。

　　备注:同一台电脑使用多个税控盘的情况下，请备份多个税号文件夹。

　　备份数据也可以直接在系统设置中的客户编码和商品和服务税收分类编码中点击“导出”按钮，备份在桌面，软件更新成功后打开点击导入即可。

　　升级指南：

　　一、自动升级(服务器推送)

　　打开软件提示升级，点击“开始升级”按钮，系统自动下载升级程序并启动安装，直至安装完成即可。

　　二、手动升级(手工下载安装)

　　登录百望网上海站http://sh.baiwang.com.cn/ 的下载中心，选择“增值税发票税控开票软件(税控盘版)V2.0.29”进行下载，根据步骤提示完成安装即可。

　　注意： 无法完成自动升级的企业，请务必通过上海百旺官方网站下载升级安装文件，手动进行版本升级。

　　切勿通过其它途径下载升级安装包。无法连接外网升级的政府、军工企业及税控盘组用户，将由技术工程师上门进行现场升级。

　　三、升级完成请确认开票软件版本

　　进入开票软件，点击【帮助】-【关于】，查看左下角增值税发票税控开票软件(税控盘版)版本号为V2.0.29则说明升级成功。

　　服务支持：

　　升级过程中如遇到问题，可通过以下方式联系：

　　1.拨打全国24小时服务热线(4006112366-1)咨询

　　2.拨打上海本地服务热线 021-23539199-1咨询

　　3.微信等渠道

　　问题答疑：

　　1、本次升级，税控设备硬件是否也需要升级?

　　答：税控设备硬件不需要升级处理。

　　2、需要携带税控盘前往税务机关实现税率变更吗?

　　答：无需前往税务机关变更税率，只要将开票软件升级到最新版本V2.0.29，4月1日零时软件自动更新税率。

　　3、原来的商品编码库，是否需要重新赋码?

　　答：开票软件升级后，4月1日零时后重新进入软件，税收分类编码将自动更新，即16%税率更新为13%税率，10%税率更新为9%税率，无需再重新赋码。

　　4、开票软件升级到最新版本，税收分类编码还显示16%或10%的税率吗?

　　答：4月1日之前税收分类编码还是显示16%和10%，4月1日零时开始进入开票软件税收分类编码显示13%和9%。

　　5、开票软件升级到最新版本之后，是否能直接开出13%和9%税率的发票?

　　答：4月1日零时后才能开出新税率的发票。

　　6、开票软件已升级，4月1日之后是否还可以开具16%和10%税率的发票?

　　答：对于4月1日之前发行并生效的一般纳税人，开票软件升级之后，还可以使用16%和10%税率补开蓝字发票、开具红字发票;对于4月1日之后生效的一般纳税人，无法使用16%和10%税率。

　　7、开票软件自动升级后提示“无法启动此程序，因为计算机丢失skpc.dll，尝试重新安装程序此问题”。该如何解决?

　　答：杀毒软件对开票软件skpc.dll文件进行拦截，目前发现安装腾讯电脑管家的开票机会出现此问题。通过腾讯电脑管理中的病毒查杀菜单恢复skpc.dll文件，并将skpc.dll加入到腾讯管家白名单。

　　8、开票软件在使用过程中出现很多报错比如“发票代码号码与当前发票代码号码不一致(-3)”，“查询当前发票模板失败：权限不够(09c000)”，“发票签名失败，请作废发票后重新开具(-5200)”，“读取税控盘信息失败”等等一些报错。?

　　答：税控盘调用冲突，退出右下角百旺发票助手并删除开票软件安装目录下kjkp文件夹。