2024春运火车票12日开抢火车票改签规则也将调整

　　2024春运时间：

　　开始时间：1月26日

　　结束时间：3月5日

　　合计40天

　　春运火车票预售期：15天。旅客可以提前15天(含)购买春运火车票

　　2024年春节假期从2月10日(初一)至2月17日(正月初八)，共8天。按照客票预售规则类推，1月24日可售2月7日(腊月二十八)火车票，1月25日可售2月8日(腊月二十九)火车票，1月26日可售2月9日(除夕)火车票;假期返程火车票则从2月3日开售(2月17日，正月初八)，旅客朋友可以根据个人行程安排，提前做好购票准备。

　　对于网购火车票(12306手机App购票)的旅客，长三角铁路部门作三点提醒。首先，注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。其次，做好支付准备。网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。最后，第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同(支持同城不同站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

　　需要注意的是，为了有效提升旅客出行体验，铁路部门推出更多便民利民服务举措，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化;完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息;学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。

　　车票优惠和延展性服务方面，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。

　　铁路部门提醒，目前实施的儿童票规定以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

　　另据消息，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

　　根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。