公交车监督电话竟是空号 公交公司:可拨打车尾电话

　　换乘公交，发现没有享受到换乘优惠，想要拨打监督电话询问，却发现电话号码是“空号”。

　　张小姐说，近日她在德平路站由川虹线换乘970路。“我发现交通卡依旧被刷了2元钱，当时车上其他乘客也没有享受到应得的优惠。”张小姐拨打了车上张贴着的监督电话，结果发现这个号码是空号。记者根据张小姐提供的号码拨打，发现果然是个“空号”。

　　记者拨打了970路所属的上海大众弘达公交有限公司的电话，工作人员王先生表示，该公司接到乘客投诉后，已派专业人员对公交车POS机进行了检测，发现机器正常，并解释可能是乘客先前乘坐的公交车的时间设置出了问题，从而造成没有享受到应得的5角钱优惠。

　　王先生告诉记者，贴在车厢中间的监督电话是上海市公交处印在车票上的电话，可能是公交处搬了，就撤换了该电话。如果乘客遇到问题，可直接拨打贴在车尾的970路公交车投诉热线“34
241999”。

来源:新闻晚报 作者:王翔 李一能 实习生赵祺