水电气视联办过户相关问答汇总

　　1.问：办理不动产登记与水电气视联办过户都有哪些渠道?

　　答：可以通过“上海发布”微信公众号，点击“随申办”小程序，搜索“不动产登记水电气视过户一件事”，也可以登陆市政府“一网通办”平台、支付宝“随申办”小程序、“随申办”APP，搜索“不动产登记水电气视过户一件事。

　　2.问：市民想办理水电气视其中的一项或者两项业务过户可以吗?

　　答：您可以根据自身需求选择需要办理的业务，或账户信息确认无误的任意几项业务均可办理。

　　3.问：产权地址和水电气视账单地址略有不同，可以办理吗?

　　答：如果产权地址和水电气视账单地址指向的坐落完全不同，请确认您输入的产证编号或账单号码是否有误;如地址指向的坐落是同一位置，仅是表述略有差异，可继续办理，提交申请后由水电气视工作人员进行审核。

　　4.问：办理水电气视过户是否需要上传不动产权证书?

　　答：核验产权人身份后，不动产登记信息将自动推送至水、电、气、视部门，无需申请人上传。

　　5.问：是否都需要上传本人身份证件?

　　答：不是的，“一网通办”平台可自动调取已归集电子证照的申请人身份证，如提示未归集电子证照，则请您自行上传身份证件。

　　6.问：几年前购买二手住房获得产权，至今未办理水、电、气、视过户，这次能否通过“一件事”办理?

　　答：2003年5月1日后，通过存量房地产买卖获得居住用房《房地产权证》、《不动产权证》，产权编码为12位的，均能办理。

　　7.问：从开发商处购买的新建商品房，可以办理联办过户吗?

　　答：考虑用水、用气安全，新建商品房(一手住宅)供水、供气开通需业主办理开户安装手续，此类房屋用水、用气过户不纳入联办范围，但用电和有线电视可办理联办过户。

　　8.问：郊区用户，可以办理吗?

　　答：可以，此次水电气视过户业务均已覆盖全市范围。

　　9.问：如何获取水、电、气、视账户户号?

　　答：水、电、气、视户号记载于用户账单，可提前向上家索取。如果有线电视账单已丢失，也可选择有线电视新开户业务办理。

　　10.问：自来水过户前，应做好哪些准备工作?

　　答：账户内不得有欠费;账户内不得有在办业务;检查水表是否完好;新老业主双方认定最后一次账单的水表读数，若实际读数与最近一次账单读数不一致，新老业主可进行自行结算。

　　11.问：购买了二手房办理了过户后，阶梯电量如何计算?

　　答：阶梯电量分档基数建根据房屋产权变更日期从您办理过户后的第一个出账月起重新核定。

　　12.问：如原用户办理了电费代扣业务，办理过户时如何取消?

　　答：新客户办理过户后，原客户的代扣功能自动会取消，新客户可根据自身用电需求，重新选择缴费方式。

　　13.问：燃气过户需要注意什么?

　　答：如原客户有未结清的燃气费或有尚未处理完毕的业务流程，申请过户时系统会给予提示，待处理完毕后可继续申请过户。

　　14.问：为什么过户申请时燃气公司会提请客户确认是否需要上门验表?

　　答：为避免燃气户名变更后因抄表指数正确性及燃气计量表完好性引起的上下家不必要纠纷，过户申请时燃气公司会提请客户确认是否需要上门验表。选择上门验表的，需填录有效可供联系的手机号。

　　15.问：有线电视过户前，应做好哪些准备工作?

　　答：确认账户余额，若账户留有余额，新老户主可进行自行结算，若账户存在未缴费用的应在办理时予以结清;新老户主双方应做好配套机顶盒和相关配件的交接，检查相关设备是否完好。

　　16.问：“一网通办”平台办理联办过户后，如何查询办件进度?多久可以完成过户审核?

　　答：可进入“市民主页”，点击左侧“我的办件”--“办件进度”进行查询。一般在5个工作日内可完成过户审核。