上海一户多口天然气问答

　　1、什么是一户一表、一户多表?

　　一张房屋产权证明或一本本市公安部门核发的《居民户口簿》，对应一个燃气表和帐单(充值凭证)为“一户一表”，对应两个及两个以上燃气表和帐单(充值凭证)，为“一户多表”。

　　2、一户多表用户如何执行阶梯气价?

　　“一户多表”的居民用户，阶梯分档气量及气价仍以户为单位，对多表实施合并计算。

　　3、对“一户一表”认定有异议的，如何办理?

　　对燃气销售企业认定的“一户一表”执行阶梯气价有异议的，可拨打电话进行咨询。也可持房产证明、本市公安部门核发的《居民户口簿》、开户人及办理人身份证原件、近期燃气账单或充值IC卡及充值凭证原件，至所属燃气营业网点办理。

　　4、“一户多人口”如何核定分档气量?

　　户籍人口5人(含)以上的居民家庭按年度增加150立方米的气量基数，即第一档户年天然气用量调整为0-460立方米(含)，第二档调整为460-670立方米(含)，第三档调整为670立方米以上。

　　户籍人口7人(含)以上的家庭可以选择同5人(含)以上家庭一样按年度增加150立方的气量基数，也可选择执行第一档、第二档平均价格水平3.05元/立方米。选择确认后在双方约定期内不再变更。

　　5、“一户多人口”如何认定?

　　5人(含)以上的居民家庭为“一户多人口”，以户籍人口为准，户籍地址需与燃气帐单上用户地址或IC卡充值的用户地址相符。

　　6、“一户多人口”用气如何申请?

　　居民家庭申请“一户多人口”的，需持本市公安部门核发的《居民户口薄》原件、开户人身份证原件、办理人身份证原件、近期燃气账单或充值IC卡及充值凭证原件，至所在区域的营业网点办理实名申请，并与供气企业签订供用气合同及协议。

　　《居民户口簿》应包括燃气开户人姓名。《居民户口簿》未包括燃气开户人姓名的，应先办理过户手续后，方可申请。

　　7、“一户多人口”用气如何办理变更及续期手续?

　　申请“一户多人口”的居民用户户籍发生变更时，应及时到燃气营业网点办理相应调整手续。

　　在合同条款约定期(通常为两个结算周期)期满前，居民用户需持本市公安部门核发的《居民户口薄》原件、开户人身份证原件、办理人身份证原件、近期燃气账单或充值IC卡及充值凭证原件，至所在区域的燃气营业网点办理用气的续期手续，用户可以持续享受“一户多人口”气量政策。对于逾期未办理的，用户需重新申请办理“一户多人口”用气;重新申请之前，将不再按“一户多人口”用气执行。